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[单项选择]属于记忆技巧法是（）
A. 首词记忆法
B. 兼容
C. 分解一联合法
D. 提示法
E. 背诵法
[单项选择]行动技巧属于妇女（）工作技巧。
A. 个案
B. 小组
C. 社区
D. 行政
[单项选择]下列不属于询问技巧的是（）
A. 简单发问
B. 委婉发问
C. 隐蔽发问
D. 直接发问
[单项选择]不属于语言技巧的有（）。
A. 称呼要礼貌亲切
B. 接待语言要主动热情
C. 注意服务语言的灵活性
D. 要注意文字的华丽，注意咬文嚼字
[单项选择]积极倾听属于团体领导技巧中的（）技巧。
A. 反应
B. 交互作用
C. 行动
D. 合作
[单项选择]以下哪项技巧不属于制造包袱的技巧？（）
A. 三翻四抖
B. 平铺直叙
C. 违反常规
D. 误会巧合
[判断题]导人技巧、强化技巧、变化刺激技巧、发问技巧等都属于一名专业教师应该具备的专业技能。
[多项选择]根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，下列属于服务技巧基本原则的有（）。
A. 立足本职
B. 以人为本
C. 耐心亲切
D. 以我为主
[多项选择]属于律师谈判技巧的有（）
A. 律师专家作用
B. 施压及合理让步要巧妙地使用
C. 心理素质较量要后发制人、以柔克强并且速战速决
D. 要有充分的心理准备并根据情况灵活把握
E. 谈判时总是施压在先，合理让步在后
[单项选择]在队式论辩技巧中，穷追猛打属于（）方面的技巧。
A. 进攻取胜
B. 析题立论
C. 防卫坚固
D. 结辩陈词
[多项选择]下列属于赞美的技巧的是（）
A. 发自内心
B. 赞美有时需要独具匠心
C. 赞美不仅要锦上添花，还要雪中送炭
D. 赞美只能以直接的方式表达
[多项选择]下列属于拒绝的技巧的是（）
A. 自护法
B. 回避法
C. 补偿法
D. 缓冲法
[单项选择]PQRST法，属于记忆技巧法的一种，其中Q是指（）
A. 预习或浏览要记住的段落内容
B. 向自己提问该段的目的或意义
C. 仔细阅读材料
D. 用自己的话陈述从段落中得到的信息
E. 用回答问题的方法检验自己的记忆
[单项选择]下列不属于拒绝的技巧的是（）
A. 拒绝要对事不对人
B. 拒绝的方式要适当
C. 拒绝的态度温和而坚定
D. 拒绝要直截了当
[单项选择]下面属于支持性技巧的有（）。
A. 澄清
B. 对焦
C. 摘要
D. 同理心
E. 结论
[单项选择]属于和平型客户技巧的是（）
A. 认真，仔细，注意细节，有条不紊，可以使用数据供对方判断
B. 直入主题，语速稍快，一针见血点出客户的利益点
C. 语气热情，以寒暄方式开始，表现对对方的重视，使用敏感性词汇
D. 镇静，音量低，语速慢，彬彬有礼，寻找共同的兴趣爱好
[单项选择]属于活泼型客户技巧的是（）
A. 认真，仔细，注意细节，有条不紊，可以使用数据供对方判断
B. 直入主题，语速稍快，一针见血点出客户的利益点
C. 语气热情，以寒暄方式开始，表现对对方的重视，使用敏感性词汇
D. 镇静，音量低，语速慢，彬彬有礼，寻找共同的兴趣爱好
[单项选择]属于完美型客户技巧的是（）
A. 认真，仔细，注意细节，有条不紊，可以使用数据供对方判断
B. 直入主题，语速稍快，一针见血点出客户的利益点
C. 语气热情，以寒暄方式开始，表现对对方的重视，使用敏感性词汇
D. 镇静，音量低，语速慢，彬彬有礼，寻找共同的兴趣爱好
[单项选择]属于力量型客户技巧的是（）
A. 认真，仔细，注意细节，有条不紊，可以使用数据供对方判断
B. 直入主题，语速稍快，一针见血点出客户的利益点
C. 语气热情，以寒暄方式开始，表现对对方的重视，使用敏感性词汇
D. 镇静，音量低，语速慢，彬彬有礼，寻找共同的兴趣爱好
