更多"客户自办理装移机手续起，当天安装，当天通话，最长不能超过2个工作日，特"的相关试题:
[判断题]宽带用户装移机及时率是宽带用户装移机机申请及时完成数与宽带用户装移机机申请数的比值。
[单项选择]对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在（）内完成回访工作。
A. 2天
B. 3天
C. 4天
D. 5天
[判断题]对于装移机工单，可发起催装，首次催装受理时间在24小时以上。
[单项选择]耙装机移机时清理净矸石后将耙装机簸箕口挂起，两侧小门关闭，（），整理好电缆，即可移机。
A. 松开卡轨器
B. 松开斜撑
C. 人员离开
[多项选择]资源不具备装移机条件的情况下，装维人员应做哪些工作（）。
A. 在规定的时限内通知客户
B. 详细登记装移机所需线路、设备资源情况
C. 提前与客户联系对上门时间进行二次确认
D. 参与网络建设
[判断题]耙装机移机前先清理净耙装机两侧及前方的矸石，按标准铺好轨道。
[多项选择]下面工程性质属于外线装移机业务范畴的有（）
A. 新装
B. 移机
C. 链路人工修改
D. 服务信息变更
[单项选择]装移机工单不能履约时，装维人员要及时与客户沟通，并进行（）动作。
A. 反馈
B. 改约
C. 回单
D. 归档
[判断题]耙装机移机清理净矸石后将耙装机簸箕口抬起用勾鼻挂住，使簸箕口离开轨道。
[单项选择]运维考核目标：VIP用户装移机履约准时率≥（）。
A. 85%
B. 90%
C. 95%
D. 100%
[单项选择]运维考核目标：普通宽带用户装移机履约准时率≥（）。
A. 92%
B. 93%
C. 94%
D. 95%
[单项选择]所有装移机改约申请必须在何时发起，下列说法正确的是（）
A. 预约时间结束前
B. 预约时间结束后
C. 预约时间开始前
D. 上述三种都可以
[单项选择]装移机工单的管控是在综调系统的（）模块下实施监控。
A. 客户保障
B. 网络故障
C. 接入型开通
[多项选择]客户装移机、修障投诉率主要考核因装维服务工作不力而导致客户发生投诉的行为。范围为投诉系统中受理且归档类别为（）业务装移机、修障的所有工单。
A. 固话
B. CDMA
C. 宽带
D. 数字电路
[单项选择]装移机工单因下雨不能履约，在工单里反馈，应选择（）
A. 施工能力不足
B. 一般反馈
C. 天气影响施工原因
D. 配线电缆（无资源）
[单项选择]在客调能力标准化要求中，装移机工单进入综调系统之后，装维人员应在（）小时之内与用户联系响应。
A. 半小时
B. 1小时
C. 2小时
D. 4小时
[单项选择]客调能力标准化中，装移机工单应该在到岗（）小时内回应用户
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
[单项选择]装移机工单因用户不在家不能履约，在工单里反馈，应选择（）
A. 施工能力不足
B. 一般反馈
C. 天气影响施工原因
D. 配线电缆（无资源）
E. 联系不到用户
F. 用户要求缓装
[单项选择]根据《中国电信重庆电信公司电视服务标准》，装移机首约履约率应≥（）
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
