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[多选题]当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。
A.“根据我们对故障情况的判断，本次故障是由** (第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚”。
B.“本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围”
C.“本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了”
D.“根据我们对故障情况的判断，本次故障是由** (第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复”。
[单选题]大型机械必须由建设方牵头组织每( )由第三方专业检测单位进行检测。
A.3 个月
B.6 个月
C.9 个月
D.12 个月
[单选题]当客户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，我方正在处理时，面对客户对故障原因的询问应解释（）。
A.“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。
B.“对不起，由于我方原因引起，具体恢复时间还不确定。”
C.隐瞒真实原因，尽量解释为市政施工等客观原因。
D.“具体原因还有待查询，请您耐心等待！”
[判断题]被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿,无法找到第三方的,实行30%的免赔率。( )
A.正确
B.错误
[单选题]中保协2015新条款中被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿,无法找到第三方的,如己投保机动车损失保险无法找到第三方特约险的,应按( )赔付。
A.70%
B.80%
C.100%
D.30%
[判断题]信息系统的安全测试工作可由项目组成员、安全管理人员执行，不可由第三方测评机构执行，并确保安全测试工作的独立性。
A.正确
B.错误
[单选题]用户通过网络接入设备接入网络，由第三方RADIUS服务器对用户进行认证和授权。关于该认证流程，以下哪个选项的描述是错误的?
A.在RADIUS服务器上配置RADIUS认证和计费。
B.将AgileController-Campus配置为本地数据源认证，接收设备发送的报文，并进行认证。
C.在设备侧配置RADIUS认证和计费。W“
D.在AgileController-Campus上配置RADIUS的认证和授权。
[判断题]开展基于中介网站的B2B交易时，由第三方中介网站提供一个电子商务交易服务平台，平台并不参与交易，而是为买卖双方提供中介服务。
A.正确
B.错误
[多选题]当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。
A.“这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决”
B.“您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是** (用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？”
C.“这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理”
D.“我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题”
[判断题]商业银行附属公司适用于资本充足率监管的，附属公司直接发行且由第三方持有的少数股东资本可以部分计入监管资本。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行附属公司适用于资本充足率监管的，附属公司直接发行且由第三方持有的少数股东资本可以全部计入监管资本。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《普速铁路接触网运行维修规则》，接触网使用的工器具、仪器仪表，应由第三方机构按规定进行检定或校准。
A.正确
B.错误
[判断题]查找直流接地，处理时不得造成直流短路和另一点接地
A.正确
B.错误
[判断题][T]A-A-001 3 1 2
如果确定退货为客户的原因造成，则无需理会客户的抱怨。
A.正确
B.错误
[判断题]业务处理时长的定义是对客户提出的表扬、建议、意见、诉求进行处理的时间。
A.正确
B.错误
