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[单选题]政企专区某产品零售价格999，大盘价888，政企客户和非政企客户在商品详情页看到的提货价分别是
A.A、999；999
B.B、888；888
C.C、999；888
D.D、888；999
[单选题]初判发生运营突发事件（）以上时，及时向集团公司及济南市人民政府报告，并开展先期应急救援工作。
A.Ⅰ级
B.Ⅱ级
C.Ⅲ级
D.Ⅳ级
[判断题]外培工作卡给外来培训人员受训期间使用。培训结束后，由集团公司综合部或运营公司综合管理部回收并于有效期到期后 10个工作日内到票务部办理退卡。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]全面实现居民客户( )、政企客户( )。
A.“无证办电”
B.“一证办电”
C.“无卡办电”
D.“一卡办电”
[单选题]（ ）负责在运营主管的指导下开展运营作业和客户服务工作等。
A.柜员
B.大堂经理
C.客户经理
D.理财经理
[单选题]†年集团公司、公司纪委开展的主题教育活动是 （ ）。
A.整饬“五风”
B.“五廉”教育
C.严明“五责”强管提效
D.“忠诚干净担当”巡回宣讲
[填空题]集团公司下设机构分为（ ）、非运营分公司、子公司。
[单选题]集团公司（）至少开展一次物资管理综合监督检查。
A.每季度
B.每半年
C.每年度
D.每两年
[单选题]政企客户分类中，以下那项为非NA类别客户()
A.A.大型企业
B.B.政教
C.C.信创
D.D.中小企业
[判断题]运营调度实行二级管理体系，即集团公司，分公司。( )
A.正确
B.错误
[多选题]持续推进数字化全量客户运营体系落地，通过“四全五化“建设，实现高效客户运营，提升客户价值。下面属于五化的是（ ）。
A.集约化
B.一体化
C.精准化
D.数字化
[单选题]南昌局集团公司普速铁路行车组织规则适用于公司管内及委托公司运营的（）km/h以下的铁路（仅运行动车组列车的铁路除外）。
A.120
B.160
C.200
D.250
[填空题]要借助国铁集团、集团公司《开展“敬畏规章 执行标准 夯实基础”专项教育活动》有力时机,将“安全红线”培训教育纳入到“敬畏规章、( )( )”专项教育三年规划中进行实施。
[多选题]在电信客户中，其中政企客户注重信息的安全、高效、稳定，以（ ）等需求为主。
A.商务
B.迅捷
C.信息
D.管理
[单选题]SMB是指哪类政企客户群体？
A.A.大型企业
B.B.政教
C.C.信创
D.D.中小企业
[单选题]正常情况下由()在VCRM添加客户政企标签
A.A、政企品牌经理
B.B、政企产品经理
C.C、电商
D.D、财务
[单选题]65、单选题：（ ）为运营分公司保护区管理的归口部门，负责对接集团公司安监处，协调分公司各相关中心、办公室地铁安全保护区管理工作。
A.技术办公室
B.党委工作办公室
C.工团工作办公室
D.安全保卫办公室
[判断题]铁路局集团公司是客户关系的责任主体。
A.正确
B.错误
