更多"与客户进行交谈时，哪些行为是不适当的（）"的相关试题:
[单项选择]以下证券公司、客户的哪些行为符合规定（）
A. 将专用证券账户出租
B. 将专用证券账户出借
C. 将专用证券账户转让
D. 以上皆非
[多项选择]客户“异议”是你在营销和维系服务过程中导致客户的哪些行为（）
A. 投诉
B. 不赞同
C. 提出质疑
D. 拒绝的言行
[简答题]在电气化区段内，任何人不准进行哪些行为？
[多项选择]客户经理可对客户群进行哪些操作？（）
A. 新建
B. 查看
C. 修改
D. 删除
[多项选择]哪些行为涉嫌客户工程“三指定”？（）
A. 在供电营业场所为关联企业设置服务窗口或提供工程工程设计、施工、设备供应的广告宣传
B. 将客户业扩报装信息直接流转到关联企业
C. 主业人员口头、书面等方式推荐关联企业、其他企业或关联企业代办业务、签订合同等事项
D. 关联企业参与现场勘察、供电方案制定等业扩报装业务
[多项选择]证券公司根据客户的哪些因素对客户进行评级（）。
A. 自然属性
B. 交易属性
C. 内部信用属性
D. 外部信用属性
[多项选择]以下哪些行为属于违反了与客户的关系？（）
A. 某验船师因关系好，给予李某别人的关键图纸。
B. 某验船师因关系好，优先处理张某的事物。
C. 某验船师因私人恩怨诋毁某船舶检验机构的声誉。
D. 某验船师因私人恩怨故意不办理王某的船检手续。
[多项选择]金融机构对下列哪些行为应进行报告（）
A. 怀疑客户为恐怖组织，恐怖分子以及恐怖活动犯罪募集或者企图募集资金或其它形式资产的。
B. 怀疑客户为恐怖组织，恐怖分子，从事恐怖融资的人以及恐怖活动犯罪提供或者企图提供资金或其它形式财产的。
C. 怀疑客户为恐怖组织，恐怖分子保存，管理，运作或者企图保存，管理，运作资金或者其它形式资产的。
D. 怀疑客户或其交易对手是恐怖组织或恐怖分子以及恐怖融资活动人员的
[多项选择]以下哪些属于影响个人客户购买行为的客户本身内部因素（）。
A. 产品特征
B. 文化因素
C. 社会因素
D. 个人因素
E. 心理因素
[多项选择]客户的购买行为中的社会因素包括哪些方面（）
A. 文化因素
B. 社会阶层
C. 相关群体
D. 家庭情况
[简答题]哪些行为是国际法所禁止的行为，国际社会应该进行干预和制止？
[多项选择]出单员与客户沟通过程中，以下哪些行为得当：（）。
A. 热情、大方、主动问候，引导客户说明来意
B. 需要客户等待时，适时用“请稍候”等词语稳定客户情绪
C. 切忌与客户沟通中表现不耐烦，引起客户反感
D. 注意倾听，减少插话、接话，给客户最大程度的尊重，赢取信任感
[多项选择]服务专员在估价单制作完毕并请客户签字确认前，应向客户进行哪些项目的解释与说明？（）
A. 说明维修的具体项目
B. 预计完工时间的说明
C. 维修工时价格的说明
D. 作业班组的说明
[多项选择]下列哪些特征和行为属于忠诚客户（）？
A. 与商业银行关系融洽，持完全合作态度
B. 除了购买商业银行产品与服务外，很少或不购买其他银行产品和服务
C. 已经确定商业银行为其主办客户
D. 将优质资产抵押他行，对商业银行条件较为苛刻
