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[多选题]酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息，主要包括()。
A.本酒店公寓自身方面的信息
B.交通方面的信息
C.客户个人信息
D.本地科学、教育、文化设施方面的信息
E.天气、日期、时差方面的信息
[单选题]酒店公寓区别于一般酒店的主要标志是()。
A.长住客户
B.散客客户
C.短期住户
D.参加会议的客户
[多选题]酒店公寓的延伸管理服务根据酒店公寓的实际设施而定，通常包括()。
A.会议服务
B.餐饮服务
C.洗涤服务
D.美容美发服务
E.超市服务
[多选题]酒店公寓管理服务的基本内容包括()等。
A.营销管理服务
B.前厅管理服务
C.教育管理服务
D.保安管理服务
E.保洁绿化管理服务
[判断题]相对于普通的金融属性，外“的货币属性主要表现在外汇可以直接换取外围供给的当前消费品。( )
A.正确
B.错误
[多选题]酒店公寓的特约服务的特点包括()。
A.即时灵活服务
B.个性服务
C.意外服务
D.心理服务
E.居间服务
[多选题]一般情况下，酒店公寓前台服务员可以向客户提供的信息有()信息。
A.交通
B.天气
C.购物
D.学校
E.住户
[多选题]相对于普通股股票，优先股股票筹资的特点有（ ）。
A.公司不需要偿还本金
B.股利标准是固定的
C.能提高公司的举债能力
D.不会改变普通股股东对公司的控制权
E.需要支付更多股利
[单选题]相对于普通股筹资，下列属于留存收益筹资特点的是（ ）。
A.资本成本较高
B.筹资数额较大
C.增强公司的声誉
D.不发生筹资费用
[单选题]()不仅为酒店公寓增加经济效益，而且是酒店公寓评星级的必备条件之一。
A.康乐管理服务
B.交通服务
C.家政服务
D.汽车租赁服务
[多选题]相对于普通股筹资，属于银行借款筹资特点的有(()。
A.财务风险低
B.不分散公司控制权
C.可以利用财务杠杆
D.筹资速度快
[多选题]相对于普通股筹资而言，属于债务筹资特点的有（ ）。
A.筹集的资金具有使用上的时间性
B.不会形成企业的固定负担
C.需固定支付债务利息
D.资本成本比普通股筹资成本低
[单选题]下列关于酒店公寓散客租赁管理服务说法错误的是()。
A.散客客户是酒店公寓的主要服务对象
B.散客与酒店公寓接触交往可分为预售期、销售期和售后期三个阶段
C.对有预定和无预定的客户，酒店公寓提供相同的服务程序
D.散客退房一般是到前台自行结账
[多选题]酒店公寓的管理服务形象突出的一点是“温馨的家”，应从()方面注意服务形象。
A.服务形象
B.环境形象
C.企业形象
D.员工形象
E.争议处理形象
[多选题]相对于普通股而言，优先股的优先权包含的内容有（ ）。
A.股利分配优先权
B.配股优先权
C.剩余财产分配优先权
D.表决优先权
