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[判断题]用户手机从移动转入到电信后，不需要改号，也不要换卡。
A.正确
B.错误
[单选题]ETC/MTC 混合出口车道可支持( )、ETC 用户卡、手机移动支付等多种支付方式供用户选择。( )
A.MTC/人工
B.OBU/自动
C.现金
D.车牌付
[判断题]允许移动用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的支付方式成为移动支付。
A.正确
B.错误
[单选题]重入网用户指报告期内移动手机新发展用户的证件号码在入网前（ ）内的联通移动网内出现过的用户
A.3个月
B.4个月
C.5个月
D.6个月
[判断题]移动电话用户持移动通信终端（手机）在其归属地城市（以本地电话网为界）以外的国内其他城市，拨打或接听电话的业务，称为国内漫游电话业务。
A.正确
B.错误
[单选题]移动电子商务能根据手机用户的位置和不同需求提供多样化的服务，这体现了移动商务特点中的( )
A.灵活性
B.个性化
C.广泛性
D.即时性
[判断题]手机上网业务是指用户采用手机终端上的浏览器，通过移动网络接入互联网，获得音乐、资讯、娱乐、商务、生活等信息服务的业务。
A.正确
B.错误
[单选题]为回馈老用户,移动运营商推出“手机 58 元不限流量, 可免费通话 500 分钟,超出部分主叫国内通话每分钟 0.1 元”套 餐业务,购买该套餐的用户每月话费属于( )。
A.固定成本
B.半变动成本
C.延期变动成本
D.阶梯式成本
[单选题]为回馈老用户,移动运营商推出“手机 58 元不限流量,
可免费通话 500 分钟,超出部分主叫国内通话每分钟 0.1 元”套餐业务,购买该套餐的用户每月话费属于( )。
A.固定成本
B.半变动成本
C.延期变动成本
D.阶梯式成本
[单选题]个人手机银行设备管理功能是指对用户登录客户端使用的移动设备进行绑定或解绑。每个用户可以绑定（）台移动设备。
A.1
B.2
C.5
D.10
[判断题]处理用户投诉，只需要解决用户的投诉问题，不需要对用户营销。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 用户投诉手机携号转网手机信号弱问题，受理目录为移动业务-携号转网-无法主/被叫-无法主/被叫-无法主/被叫-无法主/被叫.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[多选题]移动、电信手机号用户，可以通过下列那些途径订购沃云盘业务？
A.cBSS附加产品
B.话费购
C.智慧沃家APP
D.5G套餐PLUS会员
E.中国联通APP
[单选题]短信业务指中国电信移动用户在移动网内，以及与固网、 PHS网络、其他运营商网络用户之间交换长度有限的文本或（ ）短信息的业务。
A.A、A、一进制
B.B、B、二进制
C.C、C、三进制
D.D、D、四进制
[单选题] 短信业务指中国电信移动用户在移动网内，以及与固网、 PHS网络、其他运营商网络用户之间交换长度有限的文本或（ ）短信息的业务。(标准分:2.0)
A.一进制
B.二进制
C.三进制
D.四进制
[判断题]由用户对手机积分计算引发的投诉，办结原因应选择：移动业务 > IT支撑 > 计费类系统 > 其他计费类系统 > 其他计费类系统 > 其他计费类系统。
A.正确
B.错误
