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[单选题]下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是()
? ( 1.0 分)
A.避免看清对方表情
B.避免护患双方眼神的接触
C.患者叙述时,护士可思考问题
D.不打断患者谈话,对话题表示感兴趣
[单选题]关于语言沟通技巧下列描述错误的是( )
A.倾听通常由提问所引发
B.交谈过程中要恰当使用非语言技巧
C.反应始终伴随倾听过程
D.移情与同情的实质是一样的
E.“您的感觉和昨天一样吗?”这种提问属于限制性提问
[单选题]不正确的倾听技巧是( )
A.轻声说话能听到为宜
B.集中精力，认真听讲
C.适当保持眼神的接触
D.双方的距离以能看清对方的表情为宜
E.使患者处于仰卧位
[单选题]在倾听技巧中不可取的是：
A.全神贯注
B.集中精神
C.双方保持一定的距离
D.双方坐同一高度
E.保持目光持续性接触
[判断题]倾听是接受语言及非语言信息、确定其含义和对此做出反应的过程。
A.正确
B.错误
[单选题]（）是人与计算机交流的工具，是用来编写计算机程序的工具，也可用不同语言来进行描述。
A.自然语言
B.程序设计语言
C.语言处理程序
D.编程
[多选题]好的倾听技巧应当是() 查看解析
A.急于表达自己的观点
B.尽可能多听多留意
C.对敏感问题善于听出话外音
D.耐心等对方讲完
E.始终保持礼貌和友好
[单选题]护患沟通中正确的倾听技巧是( )
A.患者叙述时，护士要思考问题
B.避免直视患者的眼睛
C.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D.避免看清对方表情
E.回应患者声音宜大，避免听不清楚
[多选题]表示正在倾听的身体语言有() 查看解析
A.微笑
B.目光注视
C.点头
D.身体后仰
E.交头接耳
[简答题]计算机高级语言用人们熟悉的自然语言和数学语言来描述，可读性强，编程方便。
[单选题]（单选题）181.谈话是人们通过语言来交流信息的过程，正确的谈话技巧应该（）。
A.避免重复
B.尽量使用学术用语
C.尊重对方
D.多发表自己的见解
[单选题]下列不属于非语言沟通技巧的是( )
A.倾听
B.提问
C.沉默
D.触摸
E.眼神交流
[多选题]服务口头语言的表达技巧包括(____)技巧。
A.具体的表达
B.运用语速
C.运用音量
D.运用音调
[单选题]关于非语言传播技巧的表述不正确的是() 查看解析
A.动态体语是指点头、摇头、微笑、握手等动作
B.静态体语是指安静,不说话
C.非语言传播技巧指借助视、听、触觉等感官分享信息
D.时间语是指时间准时,给人以信赖感
E.类语言是指改变声调节奏,合理运用笑声
[多选题]七十四题非语言传播技巧包括( )技能 P92
A. 类语言
B. 静态体语
C. 面部表情
D. 动态体语
E. 舞蹈语言
[单选题]以下语言规范描述错的是
A.在工作中应该使用自己熟悉的方言
B.养成倾听的习惯，不轻易打断用户的谈话或随意转移话题
C.在与客户交流中，语气应热诚、谦和、不卑不亢
D.在与客户交流中，谈话声音以对方听清楚为宜，不宜过大或过小
