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[简答题]头等舱票价、公务舱票价，普通舱票价的比例关系是什么？
[填空题]飞机票头等舱的票价一般为普通舱票价的（）。
[判断题]在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱，乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。
[判断题]头等舱乘务员负责采集头等舱高端旅客相关信息。
[单项选择]头等舱/公务舱座椅的呼叫按钮安装在什么位置（）
A. 扶手上的旅客控制组件
B. 头顶
C. 旁边
D. 座椅上单独的一个按钮
[单项选择]国际航班中，如果旅客由公务舱或头等舱降等级到经济舱则地面值机人员会（）
A. 出具一张旅客证给该旅客
B. 在该旅客的客票中旅客联上加盖降等级公章，并签字
C. 给旅客重新一张客票
D. 不需要做任何操作
[单项选择]A321飞机共有（）个头等舱座位（）个经济舱座位。
A. 12；180
B. 8；175
C. 12；173
D. 10；175
[多项选择]头等舱/公务舱服务应注意：（）
A. 使用敬语和姓氏服务
B. 盥洗室每一人次使用后均应进行清理
C. 原则上不允许普通舱旅客进入头等舱/公务舱
D. 下机时头等舱旅客先下飞机
[单项选择]头等舱/公务舱座椅和普通舱座椅比较，主要的区别在（）
A. 更加舒适
B. 娱乐节目更丰富
C. 结构更复杂
D. 以上都是
[多项选择]旅客登机牌上有明显的头等舱（F）、公务舱（C）、经济舱（Y）字样及（）和（）等。
A. 离港系统编号
B. 所属管理局代号
C. 航空公司名称
D. 徽标
[判断题]乘务员应安排VIP、头等舱、公务舱旅客先下飞机。
[单项选择]目前A330飞机头等舱/公务舱座椅的作动系统有（）
A. 电—液压作动系统
B. 纯机械结构
C. 电动作动筒组成的电-机系统
D. 既有纯机械机构，也有电机驱动作动筒结构
[多项选择]头等舱旅客应享有的服务有（）
A. 每航段享有至少两次以上毛巾服务
B. 享有迎宾饮料服务
C. 享有瓷器、玻璃器皿服务
D. 享有最后登机、优先下机服务
[多项选择]头等舱乘务员的工作职责包括：（）
A. 负责头等/公务舱、要客及礼遇旅客的服务
B. 负责目视监控头等/公务舱区域
C. 负责R1门的滑梯解除预位装置操作
D. 保持头等/公务舱及前盥洗室的清洁卫生，每人次打扫一次
[多项选择]关于头等舱隔帘服务以下正确的有：（）
A. 起飞后6分钟后拉隔帘
B. 致礼服务后拉隔帘
C. 先拉头等舱与经济舱的隔帘，再拉头等舱与服务舱的隔帘
D. 先拉头等舱与服务舱的隔帘，再拉头等舱与经济舱的隔帘
[多项选择]尊享头等舱温热毛巾服务提供应在：（）
A. 送餐前
B. 迎宾服务
C. 正餐收餐盘前
D. 餐前饮料前
[单项选择]中国民航规定头等舱成人旅客可携带（）kg物品。
A. 30kg
B. 40kg
C. 50kg
D. 45kg
[多项选择]以下哪架飞机设有尊享头等舱的飞机：（）
A. 2862
B. 2868
C. 2866
D. 2869
