更多"退货投诉退货数量不一致的原因可能是（）"的相关试题:
[单项选择]在遇到拒退货数量不一致投诉时，处理办法描述错误的是（）
A. 查明司机与门店当面点货时是否少货
B. 若司机与门店当面点货时发现少货，则进行记录，不必打差异单
C. 若未少货，询问退货组是否少出
D. 若少出，则补做单，若未少出，则回复门店出货时数量正确
[多项选择]变电站当地监控后台显示某开关遥信位置与实际不一致，原因可能是（）
A. 开关的辅助触点位置不对应
B. 遥信电缆芯线问题
C. 遥信电源异常
D. 遥信板接触问题
E. 远动通信工作站故障
[判断题]团体成员不投入可能是个人期望与团队目标不一致。
[多项选择]企业对账过程中，出现企业银行存款日记账与银行对账单之间账面记录不一致，其原因可能是（）。
A. 记账错误
B. 不可能出现这种情况
C. 舞弊行为
D. 银行对账单错误
E. 由于收付款结算凭证在企业与银行之间传递需要时间
[多项选择]变电站当地监控后台显示某开关遥信位置与实际不一致，而其它遥信均正常，原因可能是（）
A. 该开关的辅助触点位置不对应
B. 后台监控通信异常
C. 该间隔遥信电源异常
D. 监控后台遥信定义错
E. 远动机遥信序号错
[判断题]客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
[单项选择]如果批量退货中发生实际退货商品的数量或条形码与批量退货登记表上填写的数量或条形码不相符的情况时，下列哪项操作是正确的（）
A. 定案前：索赔部需与楼面员工确认具体数量和商品条形码
B. 由资产保护部同事处理
C. 定案后：索赔部需将多出的或少出的及时在系统中冲回或补登录，以确保商品系统现货的准确性
D. A和C
[多项选择]退货原因包括（）
A. 临近保质期
B. 货品滞销
C. 季节性换货
D. 客户间调拨
[单项选择]客户投诉、索赔和退货属于客户服务的（）
A. 交易前的要素
B. 交易中的要素
C. 交易后的要素
D. 在交易的要素
[简答题]简述“30天无忧退货服务规范”服务的投诉路径
[单项选择]在遇到拒退货未收到投诉时，处理办法描述错误的是（）
A. 看信息部是否有回单
B. 有回单时，查看是否已盖章，并找司机询问是否将货带回，交给谁
C. 若货物遗失，则由公司承担责任
D. 若显示未回单，就要询问复核组是否有将此货发出去
[单项选择]若出现退货单未处理而产生投诉时处理方式错误的是（）
A. 若整份单未处理，则通知门店传退货单，检查签收单和交接单
B. 若系统有此退货单的数据，又有交接的话，则立即为门店做单
C. 若有刷卡，但司机没与门店交接的话，则重新交接，不必向相关责任人追究责任
D. 若信息部漏做单，刷补做单
[单项选择]以下不属于退货原因的是（）
A. 瑕疵品回收
B. 货品为返修品
C. 货品送错退回
D. 货品过期退回
[单项选择]（）投诉涉及产品数量不符等问题。
A. 商品质量
B. 购销合同
C. 服务
D. 流通
[多项选择]大件类商品因买家原因发生退货退款、换货、维修事项的，由买家办理退货事宜并承担退货产生的必要费用。必要费用系指包括但不限于（），该等费用以承运物流出具的相关票据上载明的金额为准。
A. 商品拆卸费用
B. 商品打包费用
C. 商品加固费用
D. 商品搬运费用
E. 退货运费
[简答题]如何处置信访投诉数量较高、处理不当或拖延问题较突出的银行业金融机构？
