更多"揽投员出班揽收主要包括验视内件、（）、邮件封装、称重预收费、邮件交接等"的相关试题:
[多项选择]每天揽投员出班前要做哪些准备工作？（）
A. 准时签到
B. 更换工作服
C. 准时参加班前会
D. 检查物料和车辆情况
[填空题]揽投员出班前应检查（）、手机电量是否充足，状态是否正常，出班时注意携带。
[多项选择]揽投合一道段，揽投员应综合考虑邮件的（）、投递区域及已经受理的揽收任务，提前设定好路线。
A. 投递时限
B. 投递频次
C. 投递深度
D. 投递量
[多项选择]揽投过程中揽投人员要遵守（），未经许可不得将车辆驶离本揽投区域或从事与揽投工作无关的事情，严禁公车私用、搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品。
A. 通信纪律
B. 交通规则
C. 安全驾驶
D. 文明开车
[单项选择]揽投部发现邮袋内装邮件数目不符，当频向（）缮发验单。
A. 封发部门
B. 分拣部门
C. 投递部门
D. 运输部门
[单项选择]为了让客户相信邮政速递业务和揽投人员，揽投人员需要（）
A. 介绍和宣传产品
B. 挖掘和引导需求
C. 建立互信
D. 超越期望
[填空题]寄件人申请撤回的邮件（），揽投员退回邮件时，应将邮件详情单寄件人存联和发票收回，将邮费退还给寄件人。
[单项选择]投递时，由于出现不正常情况的，需要收件人到相关揽投机构领取的邮件要作为（）处理。
A. 局内投交邮件
B. 退回邮件
C. 无着邮件
D. 存局邮件
[判断题]揽投员投递时请客户在“邮件详情单投递局存联”指定位置签名即可。
[多项选择]在揽投网建设过程中，要充分利用11183呼叫中心的揽投质量监控功能，加强（）等数据的统计和监控工作。
A. 揽投人员工作量
B. 上门揽收及时率
C. 揽收成功率
D. 及时妥投率
[单项选择]揽收员归班后，要将“揽收特快专递邮件交接清单”其中一联连同寄件人预付邮费和相关邮件以及详情单带回揽投部（站）与指定接收人员（）。
A. 办理收寄手续
B. 直接录入信息
C. 进行分拣处理
D. 封成总包
[填空题]上门揽收是指EMS揽投机构（）到寄件单位或个人所在地交接邮件的服务过程。
[判断题]停放揽投车辆时，为了便于收寄邮件，可短暂的停在小区或单位大门口或有碍交通和影响形象的地方。
[多项选择]揽投人员语言上做到（）
A. 语调谦和
B. 语速适中
C. 语音清晰
D. 音量适度
[多项选择]揽投人员出班前要检查作业现场有勿遗漏邮件，做好“三净”工作，“三净”是指（）
A. 格口净
B. 桌面净
C. 抽屉净
D. 地面净
[多项选择]揽投人员的服务礼仪包括（）
A. 仪容
B. 仪表
C. 仪态
D. 眼神
[填空题]“法院专递”邮件到达揽投机构的（）日内，按照详情单送达地址投送三次（未能一次或二次成功送达的）。
[多项选择]揽投人员的仪表主要表现在（）
A. 标志服
B. 发型
C. 饰品
D. 个人清洁
