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[单选题]旅客临时挂失银通卡后，（ ）日内不办理正式挂失将自动解挂
A.3
B.5
C.10
D.20
[判断题]因临时更换车底定员不足导致部分旅客无席位时，车站应引导旅客调整出行方案，为旅客办理改签、退票手续，不收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题] 铁路公安制证口,为无法出示( )的旅客办理临时身份证明。
A.有效身份证件
B.身份证 件
C.证件
D.居民身份证
[单选题]旅客在广州车站办理的临时身份证明可以在（）使用。
A.广州东站
B.深圳站
C.长沙站
D.韶关站
[判断题] 图定回送客车底列车按旅客列车办理,临时回送客车底列车按货物列车办理接发列车进路( )(应知应会-《行规》第23条)
A.正确
B.错误
[单选题]线上办理折返退差比照退票规则，免收手续费，办理时间为旅客乘车当日起（含）（ ）日内。
A.30
B.180
C.60
D.15
[判断题]车站启用应急换票功能时，要向旅客公布办理应急换票的窗口，同时在应急窗口公告旅客：“旅客办理应急换票后，不可在网上再次办理退票、改签或通过自动售票机再次换票，同时，不可持二代居民身份证直接进出闸机，否则将影响旅客下次购票乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]由于车站值班员错误办理进路,将通过的普快旅客列车接入到发线内,造成旅客列车临时停车后晚点发出,应列为行车( )。
A.险性事故
B.一般事故
C.事故苗子
D.其他事故
[单选题]持电子客票旅客在车站退票后，可持有效身份证件和“受理退票凭证”于（ ）日内到办理车站领取退票手续费凭证。
A.20
B.31
C.10
D.15
[判断题]列车上发现有旅客提前乘车时，对提前24小时以上乘车的旅客不予办理补签，应按所乘车次办理补票，并开具客运记录交到站，到站按规定退票收取退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]列车因不能判明学生优惠资质情况办理的补票，旅客应当在（）日内到车站核验退票
A.30
B.15
C.10
D.60
