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[单选题]清客过程中严格执行“（）”，监控好已清客的车厢是否有乘客上车。
A.五步一回头
B.快进快出
C.三步一回头
D.双人确认
[单选题]清客过程中严格执行“（）”，监控好已清客的车厢是否有乘客上车。清客完毕后需向司机显示“好了”信号。
A.双人监控
B.两分钟清客完毕
C.三步一回头
D.双人互控
[判断题]清客过程中严格执行“三步一回头”，监控好已清客的车厢是否有乘客上车。清客完毕后需向司机显示“发车”信号。
A.正确
B.错误
[判断题]清客过程中严格执行“三步一回头”，监控好已清客的车厢是否有乘客上车。清客完毕后无需向司机显示“好了”信号。
A.正确
B.错误
[判断题]组织列车清客时，列车与车站内均应播放清客广播，站务人员上车引导乘客下车，清客作业应在 3min 内完成。
A.正确
B.错误
[单选题]组织列车清客时，列车与车站内均应播放清客广播，站务人员上车引导乘客下车，清客作业应在 （ ）内完成。
A.1min内
B.2min内
C.3min内
D.4min内
[填空题]列车、车站播放清客广播，车站人员上车引导乘客下车，原则上（ ）分钟内清客完毕。
[多选题]由于堵车时间太长，公交站台上聚积了不少乘客，有些乘客上车后怕太挤，上车后就站在车厢前面故意不往后移动，造成想上车的乘客上不了车，这个时候非常有责任心的司机会怎么做( )
A.站起来疏导乘客往后车厢后面走
B.热情服务，感染乘客，耐心解释
C.用容忍、冷静和良好的服务感动乘客
D.呵斥谴责那些不愿往后挪的乘客
[多选题]53.由于堵车时间太长，公交站台上聚积了不少乘客，有些乘客上车后怕太挤，上车后就站在车厢前面故意不往后移动，造成想上车的乘客上不了车，这个时候非常有责任心的司机会怎么做( )
A.站起来疏导乘客往后车厢后面走
B.热情服务，感染乘客，耐心解释
C.用容忍、冷静和良好的服务感动乘客
D.呵斥谴责那些不愿往后挪的乘客
[判断题]列车清客广播词各位乘客请注意,本次列车特殊原因需要疏散,请您服从工作人员的指挥有序离开车厢,谢谢配合( )。
A.正确
B.错误
[单选题]在清客过程中，行车值班员从CCTV上监视站台（），有乘客误上车时及时通知站台岗。
A.安全
B.秩序
C.乘客动态
D.乘客走向
[单选题]清客总体要求中：行车值班员从CCTV上监视站台（），有乘客误上车时及时通知站台岗。
A.行车安全
B.客流情况
C.乘客动态
D.清客情况
