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[判断题]组织列车清客时，列车与车站内均应播放清客广播，站务人员上车引导乘客下车，清客作业应在 3min 内完成。
A.正确
B.错误
[单选题]组织列车清客时，列车与车站内均应播放清客广播，站务人员上车引导乘客下车，清客作业应在 （ ）内完成。
A.1min内
B.2min内
C.3min内
D.4min内
[判断题]列车预到站广播、列车开关门广播在列车到达车站前、列车到站后由列车信号系统自动触发播放。
A.正确
B.错误
[单选题]列车延误（）分钟以上时，播放列车较大延误广播，并做好退票工作。车站将已播放了该广播的信息逐级上报，接到信息后控制中心通知全线各站，以便为乘客办理7日内的退票。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]列车延误广播播放时机：接OCC通知列车预计延误10min及以上时。
A.正确
B.错误
[单选题]列车延误广播播放时机：接OCC通知列车预计延误（）min及以上时。
A.2
B.3
C.4
D.5
[多选题]列车进站融发自动广播功能,保证了列车进站自动广播的( )
A.安全性
B.实时性
C.稳定性
D.准确性
[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，视频播放画面清晰，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于( )分贝。
A.20
B.25
C.30
D.35
[多选题]列车进站触发自动广播功能,保证了列车进站自动广播的( ).
A.安全性
B.实时性
C.稳定性
D.准确性
[多选题]为减少对旅客干扰，（ ）运行的列车，不播放服务营销广播。
A.7：00前
B.8：00前
C.13:00-14:00
D.21：30后
[多选题]动车组列车广播播放标准分为（ ）。
A.常态广播
B.常态选播
C.特定广播
D.特定选播
[判断题]根据《空调列车服务质量规范》，列车长、列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满1年。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在列车上突发疾病时，应立即组织抢救，列车通过广播找医生救助，并取得（ ）名以上旅客及参加抢救医务人员的证明材料，确保真实有效（证明材料中要显示救治旅客的过程）。
A.2
B.3
C.6
[单选题]列车晚点10分钟及以上广播，广播播放频率（ ）。
A.每3分钟播一次直至恢复正常
B.每2分钟播一次直至恢复正常
C.连续播放直至恢复正常
D.每2分钟播一次
[单选题]列车跳停本站广播播放频率（ ）
A.每2分钟播一次直至恢复正常
B.每趟车播一次直至恢复正常
C.反复播3次
D.列车进站前连播3次
