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发布时间:2024-01-02 06:26:22

[判断题]在沟通中,经常会遇到异议,可采用“柔道法”站在对方的角度说服对方。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]在沟通中,经常会遇到异议,可采用“柔道法”站在对方的角度说服"的相关试题:

[判断题]“柔道法”是我们在与客户沟通中遇到异议时,可以采用的一种方法。
A.正确
B.错误
[单选题]“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方,而是用对方的(____)来说服对方。
A.观点
B.意图
C.想法
D.意思
[单选题]在沟通中,有可能你会遇到对方的异议,就是对方不同意你的(____)。
A.观点
B.意见
C.目标
D.想法
[单选题]“柔道法”是一种类似于(____)的沟通方法。
A.因势利导
B.借力打力
C.顺水推舟
D.顺势而为
[单选题]在沟通中,一旦遇到异议后,就会使沟通(____)。
A.破裂
B.中断
C.不畅
D.失败
[单选题]在与客户沟通中遇到异议后,我们首先要了解客户所要表达的某些(____)。
A.观点
B.意图
C.想法
D.意思
[判断题]要进行有效沟通,需要进行的前期准备包括:制定计划、设立沟通的目标、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行SWOT分析。
A.正确
B.错误
[单选题]为了提高沟通的效率,要事前设立( )、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
A.沟通的目标
B.沟通的对象
C.谈话的目标
D.合适的目标
[单选题]上铐后,民警站在对方的右后侧,左手抓握对方的右手,折压其手腕,右手抓住对方的右肘关节,双手控制对方,实施带离,这种带离方式是( )。(1.0分)
A.携臂带离
B.别臂带离
C.抓肘折腕带离
D.屈臂折腕带离
[多选题]沟通中,当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候,可用询问引出对方真正的想法,去了解对方的立场以及对方的( )与意见。
A.需求
B.愿望
C.感受
D.想法
[单选题]沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是( )
A.沉默
B.微笑
C.抚摸
D.倾听
E.提问
[单选题]在进行沟通时,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是
A.全神贯注地倾听
B.注视对方
C.言语通俗易懂
D.不时评论对方的谈话内容
E.注意对方的“弦外之意”
[判断题] 说服型沟通是以改变对方态度为目标的沟通,主要采用说理的方式进行 。
A.正确
B.错误
[单选题]影响人的沟通,并难以得到对方信任,是下列哪一项表现
A.说话简洁.声音小
B.遇事沉着
C.遇事表情紧张
D.处事从容
E.倾听中特别注意对方“弦外音”
[单选题]7.影响人的沟通,并难以得到对方信任,是下列哪一项表现
A.说话简洁声音小
B.遇事沉着
C.遇事表情紧张
D.处事从容
E.倾听中特别注意对方“弦外音”
[判断题]沟通过程中,一定要完全理解对方所要表达的意思,做到有效沟通。
A.正确
B.错误
[多选题]沟通过程中为了提高沟通的效率,首先设立沟通的(____),事前要对可能遇到的情况进行(____),这点非常的重要的。
A.目标
B.计划
C.分析
D.整理
[单选题]在沟通过程中自愿地将自己的个人信息传递给对方,这种人际沟通技巧属于()
A.沉默
B.倾 听
C.触 摸
D.幽 默
E.自我暴露
[多选题]在个人征信异议处理工作中可能会遇到的申请类型有( )。
A.个人对担保信息有异议
B.个人认为信用卡的逾期记录与实际不符
C.个人认为在金融机构的贷款余额与实际不符
D.个人认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过
E.个人的身份、居住、职业等基本信息与实际情况不符

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