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[单选题]7．影响人的沟通，并难以得到对方信任，是下列哪一项表现
A.说话简洁声音小
B.遇事沉着
C.遇事表情紧张
D.处事从容
E.倾听中特别注意对方“弦外音”
[单选题]在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是
A.全神贯注地倾听
B.注视对方
C.言语通俗易懂
D.不时评论对方的谈话内容
E.注意对方的“弦外之意”
[单选题]在面对面沟通的过程中轻慢对方的表现是:()。
A.继续自己的工作打电话
B.中途接待他人走来走去
C.以上都是
D.以上都不是
[判断题] 共鸣性沟通为双方信任最高的沟通 。
A.正确
B.错误
[单选题]管理沟通的目的是确保项目（ ）的沟通需求得到满足并在出现沟通问题时加以解决。
A.建设单位与施工单位
B.施工单位与设计单位
C.监理单位与施工单位
D.利益相关方
[判断题]管理沟通的目的是确保项目利益相关方的沟通需求得到满足并在出现沟通问题时加以解决。
A.正确
B.错误
[单选题]在进行沟通时,影响沟通并使双方产生不信任感的行为是( )
A.双眼注视对方
B.全神贯注倾听
C.倾听中特别注意对方的弦外音
D.言语简单明确
E.及时评论对方所谈内容
[多选题]沟通中，当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候，可用询问引出对方真正的想法，去了解对方的立场以及对方的（ ）与意见。
A.需求
B.愿望
C.感受
D.想法
[单选题]促进沟通，增加信任。同级之间，上下级之间以及在执行命令过程中都要保持（ ）的沟通。
A.积极有效
B.互通互联
C.长时间
D.持续
[判断题] 说服型沟通是以改变对方态度为目标的沟通，主要采用说理的方式进行 。
A.正确
B.错误
[多选题]沟通技巧的重要性表现在以下哪些方面(
A.有效的沟通可提高患者对治疗的依从性
B.有效的沟通有助于提高医生的临床技能和自信心
C.有效的沟通有助于提高患者的满意度
D.有效的沟通可以提高诊断的准确性
E.有效的沟通有利于减少医患纠纷
[单选题]“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方，而是用对方的（____）来说服对方。
A.观点
B.意图
C.想法
D.意思
[判断题]沟通过程中，一定要完全理解对方所要表达的意思，做到有效沟通。
A.正确
B.错误
[单选题]在沟通过程中自愿地将自己的个人信息传递给对方，这种人际沟通技巧属于()
A.沉默
B.倾 听
C.触 摸
D.幽 默
E.自我暴露
[判断题]建立医患情感和信任的途径是医患沟通。（ ）
A.正确
B.错误
