更多"[判断题]( )为满足乘客需要,对于因个人原因需有特别饮食服"的相关试题:
[判断题]( )为满足乘客需要,对于因个人原因需有特别饮食服务要求的乘客,提供特殊餐 食,包括宗教餐、素食餐、医疗餐、儿童餐、其他餐等,一般需在起飞前两个小时以上拨 打公司服务热线预订。
A.正确
B.错误
[判断题]()为满足乘客需要,对于因个人原因需有特别饮食服务要求的乘客,提供特殊餐食,包括宗教餐、素食餐、医疗餐、儿童餐、其他餐等,一般需在起飞前两个小时以上拨打公司服务热线预订。
A.正确
B.错误
[判断题]车门是用来保证乘客安全的,不是驾乘人员催促乘客的工具,要正确开关车门,才能满足乘客的基本需求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]无论是否是自己职责范围内的事，都要热情接待，倾听乘客诉求，如无法满足乘客诉求的，应为乘客指明其他解决方式。
A.正确
B.错误
[判断题]( )电动列车作为运载乘客的交通工具,应满足乘客对乘车舒适、准时的要求。( )
A.正确
B.错误
[多选题]窗口岗位员工在乘客服务过程中应根据乘客的 的差异性采用差异性的服务满足不同乘客的需求。(
A.性格
B.年龄
C.文化背景
D.素养层次
[多选题]采取客流控制时，车站需利用（）满足乘客的知情权
A.A、广播
B.PIS
C.告示
D.人员引导
[判断题]行车组织工作以满足安全运送乘客的需要，按《列车运行图》的要求，实现安全、准点、便捷、 舒适的运营服务，所有设备维护须满足行车组织工作的需求。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客需要借伞时可在码上行 APP 上进行公益借伞车站在给乘客借伞前需确认乘客上次是否有未
A.正确
B.错误
[判断题]乘客需要借伞时可在码上行 APP 上进行公益借伞车站在给乘客借伞前需确认乘客姓名。(1.0 分
A.正确
B.错误
[单选题]运营管理行车组织工作，以安全运送乘客、满足设备维护的需要，按（ ）的要求行车。
A.运营时刻表
B.行调命令
C.车载信号
D. 地面信号
[填空题]1号线运营管理行车组织工作，以安全运送乘客、满足设备维护的需要，按 《列车运行图》的要求，实现 、 、 、 的运营服务为宗旨。
[判断题]乘客在现场急需查询近期 10 条以内交易信息时，告知乘客需要耐心等待 15 分钟左右，站务员及时上报车控室，车站致电AFC收益室进行卡片交易记录的查询并将查询结果反馈给乘客。
A.正确
B.错误
