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[判断题]乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等 候，驾驶员应( ) 。
A.拒绝
B.尽量配合
C.跟踪乘客
D.收取小费
[单选题]出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得( ) 。
A.及时联系其亲属
B.协助乘客上车
C.为避免麻烦拒载
D.平稳驾驶
[判断题]出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和网络预约出租汽车驾驶员业 资格等。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]巡游出租汽车驾驶员拒载，或者未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务；
A. 200元以上2000元以下
B. 1000元以上3000元以下
C. 5000元以上20000元以下
D. 10000元以上30000元以下
[单选题]保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客( )。
A.不能接打手机
B.不准吃零食
C.系好安全带
D.妥善放置携带的危险品
[判断题]出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员( ) 。
A.可让乘客下车
B.应按新目的地重新选择合理路线
C.可加收车费
D.将乘客直接送达原目的地
[判断题]出租汽车驾驶员接单后，乘客上车后目的地发生变化的，费用按实际行程收取。( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客( ) 。
A.提出对本次服务评价为优
B.提醒拿好随身物品
C.索要小费
D.索取联系方式
[单选题]巡游出租汽车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册 的出租汽车驾驶员，应当壊写《巡游出租汽车驾驶员从 业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经 营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发 证机关所在地的（）申请注册。
A.A.出租汽车行 政主管部门
B.B.物价部门
C.C.出租车公司
D.[:.公安部门
[单选题]出租汽车驾驶员在与乘客交流时应( ) 紧盯乘客。
A.适时
B.避免
C.必须
D.视情
[单选题]出租汽车驾驶员未经乘客同意不得( )。
A.按计程计价设备金额收费
B.使用车载卫星定位系统
C.拼客
D.询问乘客目的地
[单选题]干：出租汽车驾驶员从业资格包括巡游出租汽车驾驶员从业资格和（ ）等。
A. 道路货物运输驾驶员从业资格
B. 道路危险货物运输驾驶员从业资格
C. 道路旅客运输驾驶员从业资格
D. 网络预约出租汽车驾驶员从业资格
[判断题]乘客投诉会给出租汽车驾驶员带来麻烦，所以驾驶员可以不配合投诉处理。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应( ) 。
A.根据自己的心情好坏回答
B.及时回答，不必顾及内容真实性
C.对自己不清楚的问题不予理会
D.主动、耐心、如实回答或解释
[单选题]出租汽车驾驶员应以( ) 赢得乘客尊重,满足社会需求。
A.良好的服务态度
B.牺牲部分应得利益
C.尽可能快的运送速度
D.无条件满足乘客
[判断题]出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员( ).
A.不得询问乘客目的地
B.可以询问乘客目的地
C.可以和乘客议价
D.可以拒载
