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[判断题]乘客车票遗失无法出站时，无须进行补票，制作免费出站票出站。
A.正确
B.错误
[多选题]乘客车票遗失无法出站,如何处理?()
A.乘客应妥善保管自己的车票,包括公务票
B.遗失车票即视为无票乘车
C.须按照线网最高票价补交票款,制作付费出站票
D.解释口径:由于您保管不当导致车票丢失,我们无法确定您的乘距,谢谢您的配合
[判断题]单程票因人为因素故障无法出站时需制作免费出站票供乘客出站
A.正确
B.错误
[多选题]多选题:当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时以下情况为乘客发售免费出站票的是( )。
A.付费区乘客存在本站出站记录且出站时间在20分钟内,无法出站
B.付费区乘客存在本日进站记录,更换闸机再次刷码,若仍无法出站
C.付费区乘客手机没电,无法出站
D.车站收到票务中心盛京通APP故障通知后,付费区乘客使用二维码无法出站
[判断题]判断题:二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客持微信二维码多次刷码无法出站时应直接制作免费出站票供其出站
A.正确
B.错误
[多选题](__ )遗失后,车票遗失部门需第一时间将所遗失车票的书面号书面通知调度票务部,以便完成黑名单设置工作。( )
A.储值卡
B.计次卡
C.省一卡通
D.专用地铁卡
[判断题]客服岗无法判定设备编号的乘客遗留币需主动交值班站长，按乘客遗失物品办理
A.正确
B.错误
[判断题]非票务相关场所拾获的钱款，作为乘客遗失钱物，车站按照乘客遗失钱物处理，纳入当日营收。
A.正确
B.错误
