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[简答题]有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度,其考核的主要指标有哪些?
[判断题]有效的营销调研一般包括五个步骤,其中第一个步骤是确定问题研究目标。
[判断题]有效的营销调研一般来说包括五个步骤,其中第一个步骤是确定问题和研究目标。
[填空题]有效授权的步骤包括确定授权对象、()和()。
[多项选择]确定资源需求的主要步骤包括()。
A. 审定资源清单
B. 计算资源需求
C. 解决资源需求与可用资源之间的差距
D. 确定生产大纲
[单项选择]矿处单位(三级市场)结算体系建立的主要步骤划分市场主体、确定结算项目、明确结算关系、建立结算()。
A. 流程
B. 明细
C. 客体
D. 成果
[单项选择]矿处单位(三级市场)结算体系建立的主要步骤是划分()、确定结算项目、明确结算关系、建立结算流程。
A. 市场主体
B. 市场客体
C. 对象
D. 时间
[判断题]确定命题步骤的原则一是命题步骤的理论依据可靠性和技术手段的科学性,二是强调命题步骤本身的有效性和可行性。
[单项选择]
设计工艺规程步骤分别是:()。
①分析图纸
②确定毛坯
③拟定工艺路线
④确定工艺装备
⑤确定各主要工序的技术要求、检验方法
⑥确定切削用量和工时定额
⑦确定加工余量和工序尺寸及公差
⑧填写工艺文件这些步骤中,对保证质量、提高效率、降低成本影响最大的关键步骤是()。
A. ②
B. ③
C. ⑥
D. ④
[单项选择]低压供电客户用电容量的确定是,根据客户主要用电设备()容量确定。
A. 装接
B. 额定
C. 铭牌
[多项选择]财富顾问及客户经理为客户进行财富规划,通过各项产品满足客户资产配置需求的步骤主要包括()。
A. 倾听
B. 建议
C. 实施
D. 检视
[多项选择]商业银行应根据本行确定的(),拟定明确的目标客户,包括已建立业务关系的客户和潜在客户。
A. 利润计划
B. 业务发展规划
C. 风险战略
D. 存款指标计划
[单项选择]确定记忆有效性的主要方法是()。
A. 推理
B. 比较
C. 沉思
D. 确证