更多"拒绝不合理要求时要把握（）服务要领。"的相关试题:
[多项选择]旅游心理服务的要领是（）。
A. 尊重游客
B. 微笑服务
C. 使用柔性语言
D. 与游客建立“伙伴关系”
[单项选择]以下哪个拒绝服务攻击方式不是流量型拒绝服务攻击（）
A. Land
B. UDP Flood
C. Smurf
D. teardrop
[单项选择]不符合服务员站姿要领的是（）。
A. 肩平挺胸
B. 上身正直
C. 两腿肌肉略有放松感
D. 头正目平
[单项选择]（）不符合男服务员的站立要领。
A. 上身斜腰
B. 上身保持正直
C. 双脚与肩同宽
D. 双脚不能叉开很大
[简答题]旅游从业人员服务工作中，对旅游者要一视同仁，以礼相待，要把握"六个一样"是哪六个？
[多项选择]拒绝服务攻击是黑客经常使用的针对服务器的一种攻击方法，关于拒绝服务的原理描述不正确的是（）。
A. 拒绝服务攻击即攻击者想办法让目标机器停止提供服务或资源访问
B. 拒绝服务攻击对非TCP/IP协议网络不起作用
C. 拒绝服务攻击对发动攻击机器的自身性能没有任何影响
D. 拒绝服务攻击对路由器不起作用
E. TCP协议三次握手过程的缺陷容易引发拒绝服务攻击
[填空题]服务要领，尊重客户，谦虚恭谨；谈吐优雅，举止大方；（），（）；周到细致，精益求精。
[多项选择]在倾听服务对象讲述时，要把握（）技巧，确保可以听清事实、听出关联。
A. 用心听
B. 勤动笔
C. 保持沉默
[单项选择]拒绝服务是指服务的中断，它（）。
A. 属于主动攻击，破坏信息的可用性
B. 属于主动攻击，破坏信息的完整性
C. 属于被动攻击，破坏信息的完整性
D. 属于被动攻击，破坏信息的可用性
[单项选择]拒绝服务攻击会导致（）
A. 硬盘文件被删除
B. 感染计算机病毒
C. 系统不能为用户提供服务
D. 密码信息泄露
[判断题]包装设计要适合时代的要求，要把握市场动态。
[多项选择]外部传播要把握以下原则（）
A. 真实性原则
B. 适度性原则
C. 时效性原则
D. 多样性原则
[简答题]公司《收费人员微笑服务标准》中并五指的动作要领是什么？
[单项选择]要做到储粮合理通风，必须要把握有利的（）。
A. 时机
B. 气体
C. 温度
D. 湿度
[多项选择]拒绝服务攻击方式包括（）。
A. 利用大量数据挤占网络带宽
B. 利用大量请求消耗系统性能
C. 利用协议实现缺陷
D. 利用系统处理方式缺陷
[单项选择]拒绝服务攻击是因特网上非常流行的一种攻击方式，很多的网站都经受过它的侵扰，以下（）攻击是拒绝服务攻击的一种类型。
A. 黑客通过在特定的网络区域安装嗅探类程序截获网络用户的口令等敏感数据
B. 黑客发送大量假冒源地址的同步数据包（SynPacket）给远程主机，远程主机因无法收到确认数据包，使得TCP连接无法完成。从而影响正常运作
C. 黑客故意向远程用户的应用程序发送超出其缓冲区长度的数据，导致缓冲区容纳不下而出错，并趁机取得远程主机的控制权
D. 黑客通过伪造亲朋好友的身份向用户发送带有恶意程序的邮件以取得控制权
[简答题]公司《收费人员微笑服务标准》中露八齿的动作要领是什么？
[多项选择]我们要把握好2015政府工作的总体要求，要（）。
A. 着眼于保持中高速增长和迈向中高端水平“双目标”
B. 坚持稳政策稳预期和促改革调结构“双结合”
C. 推动发展调速不减势、量增质更优，实现中国经济提质增效升级
D. 打造大众创业、万众创新和增加公共产品、公共服务“双引擎”
