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[多项选择]站立的动作要领有（）。
A. 头部向上，双肩自然下沉，体现颈部的挺直
B. 双肩自然展开，腰部挺直，体现上半身挺拔
C. 髋部尽量上提，双脚扒地，展示下半身的挺直
D. 双肩一高一低，两脚乱摆动
[多项选择]男性服务员头发要求是（）
A. 前不及眉
B. 旁不遮耳
C. 后不及领
D. 可留大鬓角
[单项选择]不符合服务员站姿要领的是（）。
A. 肩平挺胸
B. 上身正直
C. 两腿肌肉略有放松感
D. 头正目平
[单项选择]直拳动作要领：格斗姿势站立，（）。
A. 左（右）直拳以左（右）脚前脚掌为轴，微蹬地并向内扣的同时，转腰送肩，左（右）拳直线向前出击，力达拳面
B. 左（右）直拳以左（右）脚前脚掌为轴，转腰送肩，左（右）拳直线向前出击，力达拳面
C. 微蹬地并向内扣的同时，转腰送肩，左（右）拳直线向前出击，力达拳面
D. 左（右）直拳以左（右）脚前脚掌为轴，微蹬地并向内扣的同时，转腰送肩
[单项选择]仪表仪容是尊重客人的需要，男服务员应穿（）
A. 黑色平跟或坡跟鞋，黑色丝袜
B. 黑色皮鞋，深色袜子
C. 黑色皮鞋，肉色袜子
D. 棕色皮鞋，深色袜子
[单项选择]如男服务员不慎将酒水或菜汁洒在女宾客身上，下面哪种做法是错误的（）
A. 男服务员马上亲自为女宾客擦拭
B. 请女服务员为宾客擦拭
C. 拿来干净毛巾请女宾客自己擦拭
D. 应向女宾客礼貌道歉
[单项选择]良好的站姿能显示出一个人的气质和风度，站立时以下哪项要领是错误的。（）
A. 头正颈直
B. 挺胸收腹
C. 双手抱臂
[填空题]双人压肩动作要领是两人面对站立，互相按扶对方肩部，做（）前屈动作。
[单项选择]镇农医所党员干部黄某，酒后到KTV唱歌，与店内男服务员语言不和发生争吵，并将店内茶几、话筒、电视等砸坏。请问黄某违反了什么纪律（）
A. 廉洁纪律
B. 工作纪律
C. 群众纪律
D. 生活纪律
[单项选择]在质量管理体系审核过程中发现与质量管理体系要求不相符合的程度，根据严重程度分为严重不符合和一般不符合两类，下列属于严重不符合的是（）
A. 审核发现离心泵护罩缺陷
B. 公司所有下属单位监视测量器具无检验合格证或检验标签
C. 公司某单位无火灾应急预案演练记录
D. 公司程序文件被复印
[填空题]不符合分为三类：（）、一般（轻微）不符合、（）。
[简答题]发现什么样的不符合规定的情况（简称“不符合”或“不合格”）应报告给公司？
[单项选择]工程不符合（）不是质量问题。
A. 强制性标准
B. 强制性规范
C. 设计文件
D. 合同规定
