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[判断题]旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。
A.正确
B.错误
[单选题]发生旅客人身伤害后，（ ）能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。
A.旅客
B.第三人
C.列车员
D.旅客或第三人
[填空题]发生旅客人身伤害,旅客或第三人能够说明事件发生经过或责任的,应当( ),并( )确认。(铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法第十一条)
[多选题]根据我国合同编,旅客运输过程中发生的下列旅客伤亡事件中,应由承运人承担赔偿责任的是
A.甲旅客被乙旅客因精神病发作而刺伤
B.张某因自身健康原因突发心脏病死亡
C.李某因失恋在行车途中吞服安眠药过量致死
D.免票旅客王某在行车途中因急刹车受伤
E.如果刘某取得专利权,甲研究所可以免费实施该专利
[判断题]旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，第十四条发生单位应当在（ ）内搜集并向处理单位移交相关证据材料。
A.5日
B.7日
C.10日
D.15日
[判断题]车站发生旅客食物中毒事件，车站应对密切接触者进行登记，封锁现场，封存食品及材料。
A.正确
B.错误
[判断题]多数发生在起飞和着陆时的空难事故中的旅客能够幸存。
A.正确
B.错误
[单选题]由于第三人的过错致使饲养的动物造成他人损害的,应当由( )承担民事责任。
A. 动物的饲养人
B. 动物的管理人
C. 第三人
D. 动物的饲养人和第三人共同
[多选题]APM系统内发生火情、APM系统内旅客突发病症、APM站台旅客混流等突发事件时的措施描述，以下哪些是正确的？
A.通过在车两端的什么装置实现与中控室的通话
B.向APM系统随车工作人员（着装上有BOWEI标识）寻求帮助
C.强行扒门逃生
D.其他说法均对
[判断题]根据《民航安全检查工作手册》第135条,旅客携带的供医用的气态氧气瓶时,应当要求其出具相关公共航空运输企业或其地面服务代理机构书面同意运输证明。
A.正确
B.错误
[多选题]车站大量旅客滞留时，应立即组织力量上岗维护好车站秩序，防止发生旅客挤伤、踩踏事件。必要时，可请求地方政府启用临时或异地候车场所，或调配其他交通工具疏散旅客，同时向（）、（）报告。
A.客服调度
B.公安部门
C.客运部
D.集团公司劳卫部
[多选题]车站发生旅客食物中毒事件的应急处置程序：（）、（）、卫生防疫部门和（）等有关单位，应采取措施，积极救治患者，封闭并保护现场，组织开展调查，控制事态发展，并随时报告进展情况。
A.运输
B.客运
C.公安
D.发生事故的单位
[判断题]重点旅客列车晚点，发生铁路交通事故、设备故障、自然灾害等突发事件导致动车组列车晚点10分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，要及时通知值班主任、客运调度员（高铁为客服调度员）。
A.正确
B.错误
[填空题]发生动车组站台紧急事件时，客运值班站长接到报告立即赶赴现场处置，若紧急事件涉及旅客人身伤害时，同时通知车站___人员立即赶赴现场。
[填空题]站、车内发生旅客死亡、异态旅客跳车、食物中毒等重大事件时,站、车需立即通过现有( )工具向上级主管部门口头通报,其中列车长向( )所在运行区段所属铁路局客调、客运段调度报告。(乌铁客电〔2011〕209号)
