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[简答题]问答题:请简答非正常情况客流组织预案及现场处置方案中,Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制措施中站台客流控制的主要措施。
[判断题]站台如发生乘客受伤事件，站台岗需立即赶至现场，对乘客受伤情况进行了解、实施初期救助，将现场情况汇报行车值班员等。在客运部风险数据库中风险等级为一般。
A.正确
B.错误
[单选题]226、单选题：发生乘客受伤情况,下列不属于现场（或首先赶到的）人员处置流程的是（ ）。
A.若为设备、设施原因导致受伤时,暂停该设备设施的使用,并做好防护
B.寻找并挽留至少两名目击者作证人
C.请目击证人做笔录,内容包括证人基本情况、联系方式、事件经过等并签字,与其谈话尽可能录音
D.用隔离设施封锁现场,疏散围观群众,维护现场秩序,做好乘客引导、解释工作
[简答题]问答题:请简答司机室侧门无法打开时站务现场处置程序。
[简答题]问答题:请简答列车客室门故障无法关闭时站务现场处置程序。
[简答题]问答题:请简答《保险管理规定》中客伤现场站务人员处理方式。
[简答题]问答题:请简答消防宣传教育培训内容应当包括哪些。
[简答题]问答题:请简答照明控制箱的作用及操作方法。
[简答题]问答题:请简答电话闭塞法的使用时机和使用范围。
[简答题]问答题:请简答执行电话闭塞法过程中车站与司机如何交换路票。
[简答题]问答题:请简答根据电客车被迫停车的原因,区间疏散事件分几级、具体内容。
[单选题]客伤案件发生后，车站（ ）作为现场处理负责人，在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后， 由出险车站根据事件实际情况填写《客伤案件汇总表》。
A.客伤主办
B.站长
C.值班站长
D.客运值班员
[简答题]问答题:根据《站务管理工作总则》,请简答站务员(票务)班后工作标准。
[多选题] 第一现场人员在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后,必须第一时间赶赴现场。 在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后,向()报告基本情况,并寻找挽留 ()名或以上目击证人。
A.站长
B.值班站长或车控室
C.2
D.3
[填空题]站内客伤处置原则：第一现场人员在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后，必须第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后，向值班站长或车控室报告基本情况，并寻找挽留 2 名或以上目击证人。
[单选题]发生行车类突发事件，值班站长需现场确认受伤乘客救助方案，视情况拨打（）
A.110
B.119
C.120
D.114
