更多"接通率几时，应召回示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员等（）。"的相关试题:
[单项选择]现场管理人员应对示忙、休息、通话、小结时长特别长的咨询员及时（）。
A. 记录
B. 询问
C. 干预
D. 替换
[判断题]话务员正在接听来话时选择示忙，示忙功能可以立即生效。
[单项选择]在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。
A. Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
B. Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
C. Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
D. Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”
[单项选择]哪种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等（）。
A. 话务量较低、接通率较低
B. 话务量较低、接通率较高
C. 话务量较高、接通率较低
D. 话务量较高、接通率较高
[单项选择]客户代表每班示忙时长的上限为（）秒。
A. 300
B. 600
C. 900
D. 1200
[判断题]其他业务支出包括其他业务所发生的成本费用以及应由其他业务负担的流转税。
[单项选择]某企业2005年度其他业务利润为38万元，2004年度其他业务利润为32万元，其他业务利润变动率的预警值为10%－20%，对该企业2005年其他业务利润申报情况（）。
A. 正常
B. 偏高
C. 偏低
D. 接近正常
[判断题]主营业务和其他业务的划分并不是绝对的，一个企业的主营业务可能是另一个企业的其他业务。
[多项选择]其他业务成本，是企业确认的除主营业务活动以外的其他经营活动所发生的支出。其他业务成本主要包括（）。
A. 销售材料的成本本
B. 出租固定资产的成本
C. 出租无形资产的摊销额
D. 出租包装物的成本或推销额
[单项选择]某企业2018年2月主营业务收入100万元，其他业务收入20万元，主营业务成本80万元，其他业务成本10万元，营业外支出40万元，税金及附加5万元，管理费用5万元，资产减值损失2万元，公允价值变动收益10万元。适用的所得税税率为25％，假定不考虑其他因素，该企业当月的营业利润为（）万元。
A. 21
B. 18
C. -12
D. 28
[单项选择]在各类业务中优先恢复（）业务，再次恢复（）业务，最后考虑其他业务。
A. 互联网、话务
B. 数据、话务
C. 话务、数据
D. 视频、话务
[单项选择]“联网核查子系统”可以查询的业务种类包括：银行账户业务、信贷征信业务、支付结算业务、（）和其他业务。
A. 对账业务
B. 反洗钱业务
C. 财务业务
D. 应收、应付利息业务
[判断题]结束通话后，除了采取转接方式的话务由被转接人办结外，其他话务均由首位咨询员办结。
[判断题]企业的营业收入由主营业务收入和其他业务收入组成。
[判断题]融资性担保公司的其他业务，包括非融资性担保业务、投资业务等，应当与其融资性担保业务相匹配，严格防止风险积累和叠加。
