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[单项选择]在国际体坛上，人们常用“哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯产品”来形容阿迪达斯公司在世界体育界的影响。这说明阿迪达斯公司善于运用（）对消费者施加影响。
A. 动机
B. 个性
C. 社会角色
D. 参照群体
[单项选择]“哪里有消费者需求，哪里就有企业拓展营销的机会”，此观念属于（）观念。
A. 生产
B. 推销
C. 市场营销
D. 社会营销
[单项选择]“哪里有世界冠军，哪里就有A公司的产品”，这一广告词所利用的参照群体类型是（）
A. 首要群体
B. 次要群体
C. 向往群体D.厌恶群体
[多项选择]广告口号又称广告标语、广告语，它向消费者传达的是企业长期不变的观念。在写作中，必须注意做到（）
A. 便于传颂
B. 简洁易记
C. 排比对仗
D. 突出个性
E. 正面陈述
[单项选择]根据网络消费者都是年轻人这一特性，网上销售产品一般要考虑产品的（）。
A. 价位
B. 实用性
C. 新颖性
D. 颜色
[单项选择]文化产品的消费者按照进入市场的程度可以划分为现实消费者、潜在消费者、（）、曾经消费者和经常消费者五个类型。
A. 再次消费者
B. 多次消费者
C. 可能消费者
D. 初次消费者
[单项选择]当被问及是否能列举某种产品中的品牌时，消费者不能自然而然地想到该品牌，但消费者获得提示后可以识别这一品牌。这属于认知度的哪个层次（）
A. 品牌名称未被认知
B. 被动认知
C. 主动认知
D. 首选认知
[单项选择]企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等变量来细分消费者市场是（）。
A. 地理细分
B. 人口细分
C. 心理细分
D. 行为细分
[单项选择]描述消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于（）。
A. 产品属性
B. 属性权重
C. 品牌信念
D. 效用函数
[单项选择]积极向消费者介绍厂商的生产情况、如实地向消费者介绍产品的质量、性能以及用途等。这种沟通生产者和消费者的过程，体现了：（）。
A. 商业道德的服务性
B. 商业道德的公平性
C. 商业道德的政策性
D. 商业道德的媒介性
E. 商业道德的多层面性
[判断题]消费者有权就产品质量问题，向产品生产者、销售者查询。（）
[多项选择]某生产企业宣传自己制造的产品质量好价格便宜，引来众多消费者购买其产品。事后许多消费者发现产品质量有严重问题，于是许多人分别向同一有管辖权的法院提起了诉讼，那么以下表述正确的是（）
A. 这是一个必要的共同诉讼，法院应当合并审理
B. 这些消费者可以推选代表人进行诉讼，代表人的所有诉讼行为对代表的消费者都发生效力
C. 人民法院认为可以合并审理，还需要经过原告同意才能合并审理
D. 这些起诉的消费者可以推选2—5人为诉讼代表人进行诉讼
[简答题]金融消费者在消费金融产品与服务时享有哪些合法权益？
[判断题]产品定位，按照定位策略，通过定位的分析、决策和传播过程直接传达给消费者，旨在确立产品在消费者心目中的与众不同的地位的信息。
[判断题]以创新为差异化战略的企业，其优势体现在通过激发消费者的购买欲望，迅速推出消费者所渴求的产品，获得消费者溢价。（）
[单项选择]消费者愿意主动接触产品以及认识产品价值有助于（）
A. 提升产品本身的价值和定价空间
B. 提升企业的品牌知名度
C. 增加企业利润
D. 扩大市场
[判断题]农产品批发市场中销售的农产品有违反规定的，消费者可以向农产品批发市场要求赔偿；属于生产者、销售者责任的，农产品批发市场有权追偿。消费者也可以直接向农产品生产者、销售者要求赔偿。
[多项选择]银行对其提供的产品或者服务应向消费者进行充分的（）和（），确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓或理解相关风险。
A. 信息披露
B. 假设演示
C. 风险提示
D. 举例分析
