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发布时间:2023-10-10 20:54:07

[单项选择]早晨在饭店集合去景点参观时,作为地陪应何时到达集合地点()
A. 提前五分钟
B. 提前十分钟
C. 提前十五分钟
D. 提前二十分钟

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[简答题]游览结束后,由景点返回饭店,地陪应做哪些工作?
[判断题]地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏,地陪应督促饭店服务员尽快修复;客人用品不齐者,请饭店补齐
[多项选择]抵达景点前,地陪应向旅游者介绍景点的简要情况,尤其是景点的()。
A. 游览的线路
B. 游览时间
C. 历史价值
D. 特色
[简答题]旅游团抵达饭店后。现陪应做好哪些工作?
[简答题]全陪应如何做好旅游团入住饭店的服务?
[多项选择]到达景点参观游览前,地陪应提醒旅游者()。
A. 旅游车的型号、颜色、标志、车号
B. 停车地点、开车时间
C. 游览路线、游览时间、集合时间和地点
D. 参观游览的注意事项
[判断题]客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:按规定时间在饭店大堂等候客人回收房卡并登记,同时善意提醒游客检查行李物品是否带齐;如果行李需要专车运送,请客人向行李员交接行李;如游客自带行李,则请已办理退房手续的客人上车待命
[判断题]客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理
[单项选择]旅游团到饭店办理住店手续时,发现少了一间客房,责任在饭店服务台,但饭店已无空余房间,地陪应怎样做()
A. 指责饭店总服务台,坚持让饭店解决客房。
B. 动员住单人间的游客挤一挤,暂时解决困难。
C. 与全陪商量,请其让出住房,全陪的住房另行安排。
D. 与领队商量,请其让出住房,让领队与全陪住在一起。
[判断题]离店服务客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后,地陪返回车上清点人数,再次提醒客人检查是否有物品遗忘(如水杯、手机、首饰、相机和衣物等)经确认无误,即可发车离开饭店
[判断题]旅游团(者)抵饭店后,地陪应引导旅游者到指定地点办理入店手续
[判断题]地陪导游在赴饭店途中的导游讲解服务,由于是初次导游,时间相对短暂,不可能面面俱到,地陪应严格限定讲解范围,突出重点,以介绍自己和司机(欢迎词)、介绍本地概况、介绍行程大纲及注意事项、讲解沿途景观为主
[单项选择]一台湾旅游团内一位年迈的游客在到达他曾居住过的上海后,提出想要看望当地失散多年的亲戚,作为地陪应()
A. 通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找,设法予以满足
B. 停止这位老游客的旅游行程,让其寻找
C. 自己帮助寻找,委托全陪继续带团
D. 劝阻老人,不可能找到,让其安心游览参观
[简答题]地陪小李刚从事导游职业,第一次带团,那么当旅游团抵达饭店后,地陪应做好哪些工作,作为老导游的你对小李有何建议呢?
[判断题]客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
[判断题]地陪应等待行李送达饭店,负责核对行李,督促行李员及时将行李送至旅游者房间
[单项选择]旅游团离开饭店前,如果没有特殊原因,地陪应在()以前办理退房手续。
A. 早上8点
B. 中午12点
C. 下午6点
D. 晚上12点
[判断题]旅游者进入房间之前,地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间,并告知有关活动的时间安排
[简答题]导游小金接待一个来自天津的旅游团,当准备出发去某景点参观时,导游清点人数,发现少了两名游客,经询问同屋的室友,得知其中一个去过该景点,所以想自己出去转转,另一个身体有些不舒服,也放弃了游览。这时导游小金说:“既然是这样,那我们出发吧。”请问在此案例中导游小金有哪些做法不妥?

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