更多"地陪导游在赴饭店途中的导游讲解服务，由于是初次导游，时间相对短暂，不可"的相关试题:
[多项选择]地陪导游在参观游览服务活动中途中导游服务内容应做好（）。
A. 重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失。
B. 沿途风情、风光导游。地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解
C. 活跃气氛
D. 到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望
[多项选择]地陪导游在送站途中主要服务内容和要求是（）。
A. 致欢送词
B. 提前到达机场或车站。按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间，以便办理相关手续
C. 协助领队或全陪办理离站手续，移交相关票据供对方报账之用，并将客人送入隔离区后方可离开
D. 到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望
[判断题]途中导游服务：汽车开行途中，地陪应进行途中导游服务，主要内容是1、重申当日活动安排，使客人心中有数，目的是预防游客走失；2、沿途风情、风光导游地陪应根据窗外景点变化情况进行口语讲解旅行时间较长时，可以穿插播放DVD（电视片或风光片），以减轻口语讲解的强度
[简答题]导游员小张是一个旅游团的地陪导游，此团在接待途中出现了几次意外，虽然未对整个旅行造成大的影响，但游客还是颇有微词。在致欢送词时，小张应怎么做？
[多项选择]地陪在赴饭店途中的导游服务程序有（）。
A. 致欢迎辞
B. 说明事项
C. 介绍本地概况
D. 介绍沿途风光
E. 临近下榻饭店时介绍饭店概况
[多项选择]全程陪同团队途中，应负责上下站之间的衔接，督促地方接待旅行社及地陪导游提供适时、到位的服务，保护好游客人身、财产安全，及时有效地处理突发事件。具体服务内容有（）。
A. 衔接-即做好沟通、联络工作。包括及时向地陪通报旅游团的情况，并协助地陪做好导游工作；做好游客与地陪、游客与旅行社之间的沟通工作；做好旅游线路各站间，特别是上下站之间的联络工作；及时通报团队情况，反映游客的意见和要求，维护团队团结。
B. 参与-全陪作为组团社的代表，应该自始自终参与团队活动，与游客同甘共苦；既要避免过多干涉甚至代替地陪工作，也不可置身事外，一切工作完全依赖地陪。
C. 监督-全陪应监督地陪服务的质量，酌情提出改进意见和建议。由于旅游者主要是按照与组团社签订的旅游合同来评价旅游产品的质量，因此全陪要核实各地的旅游活动安排是否符合合同要求，是否达到了相应的质量标准，客人是否有较好的满意度。如发现地接社有违背合同内容或降低服务标准现象，应及时向地陪提出，督促对方改进服务并给客人合理补偿。必要时可向组团社报告，甚至可以要求地接社更换导游。
D. 协调-全陪要注意协调各方面关系，如游客与地陪、司机的关系，游客与餐厅、饭店、景区服务人员的关系，游客与旅游地居民的关系，创造轻松和谐的旅游环境，使团队行程得以圆满完成。
E. 安全-保护旅游者的人身和财产安全是全陪的责任。全陪应把安全工作时刻放在心上，多观察周围环境和动向，时刻提醒游客保管好随身物品和证件票据。全陪应养成随时清点人数的习惯，并在团队参观游览时主动断后，提醒掉队的客人及时赶上。
[多项选择]地陪导游员的职责主要是（）。
A. 搞好接待工作
B. 维护安全
C. 处理问题
D. 宣传文保、环保知识
[多项选择]地陪在赴饭店途中的导游服务程序中说明事项内容包括（）。
A. 说明当前乘车前往的地点、需要大致的时间，让客人心中有数
B. 向境外客人通知两国时差，说明是否需要调整时间
C. 简要介绍团队在本地的行程大纲及注意事项
D. 表示提供服务的诚挚愿望
E. 预祝旅游愉快顺利
[多项选择]地陪导游在落实接待事宜在环节主要从（）
A. 与协作旅行社联系
B. 联系车辆
C. 落实团队住房及用餐
D. 掌握联系电话
E. 落实行李运送服务
[多项选择]地陪导游在后续工作中，主要做好（）。
A. 当团队离开后，地陪应妥善处理旅游团遗留的问题，按有关规定办理旅游者临行前托办的事宜
B. 如果发生投诉或索赔等重大质量问题，地陪还应如实写出书面的说明材料，协助旅行社和旅游执法部门调查取证、处理善后
C. 地陪还应在规定的时间内到财务部门报销、结账，上交带团工作总结和游客所填写的《游客意见表》，并实事求是地汇报接团情况，分析存在的问题，以便今后改进服务工作，提高服务质量
D. 接受下一个带团任务
[简答题]简述地陪导游员主要做好哪几方面心理准备？
[多项选择]地陪导游返程服务活动中，客人一般比较疲惫，原则上不宜太长时间的讲解，地陪可做三件事（）。
A. 对已游览的景区进行总结性讲解或补充性讲解，使客人把感性认识上升到理性阶段，提高观赏的效果，提升景区的价值
B. 回答客人对景区的疑问
C. 对沿途风光进行简单介绍（原路返回则只进行补充性讲解）
D. 一般将时间可留给客人休息或自娱活动。导游也可在此时走到客人座位中去，通过闲聊的方式，加强与客人的交流，增进双方的友情
E. 途中导游服务
[多项选择]地陪导游在落实接待事宜时，应着重注意（）。
A. 与协作旅行社联系
B. 联系车辆
C. 落实团队住房及用餐
D. 掌握联系电话
E. 落实行李运送服务
[多项选择]地陪导游在心理准备时，应从（）等方面准备。
A. 每次带团前应先安排好家事，把情绪调整到兴奋状态
B. 要做好吃苦的准备
C. 要做好受累的准备
D. 要有承受误解、报怨、或投诉的准备
E. 依自己个性而定
[多项选择]地陪导游在形象准备时，应着重（）等方面准备。
A. 在带团时，穿干净整洁的休闲服即可
B. 如果接机或在市内旅行，男士可穿西服，女士可穿职业装
C. 注意男士忌穿短裤、无袖衫或无袜穿凉鞋
D. 女士忌穿连衣裙更不能穿前卫且暴露的服装如吊带裙、露脐衫
E. 女士也不宜浓妆艳抹
[多项选择]地陪导游在熟悉旅游接待计划时，应着重注意（）。
A. 检查全程旅游线路是否妥当
B. 了解团队旅行证件办理情况
C. 了解有无领导迎送、会见、宴请等礼遇活动
D. 熟悉交通情况
E. 了解费用结算的方式和操作程序
[多项选择]地陪导游在参观游览服务活动中出发准备工作应有（）。
A. 地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人
B. 待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘
C. 是否带上旅行用品（如晴雨伞、相机等）
D. 出发前地陪应清点人数
E. 如果有客人因故或因病不能随团旅游，地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
[单项选择]地陪导游在“落实接待事宜”环节的第五步做（）
A. 与协作旅行社联系
B. 联系车辆
C. 落实团队住房及用餐
D. 掌握联系电话
E. 落实行李运送服务
[单项选择]地陪导游在“落实接待事宜”环节的第四步做（）
A. 与协作旅行社联系
B. 联系车辆
C. 落实团队住房及用餐
D. 掌握联系电话
E. 落实行李运送服务
