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[单项选择]六西格玛管理强调以（）为关注焦点。
A. 顾客
B. 成本
C. 质量
D. 效益
[单项选择]以顾客为关注焦点，最高管理者应（）
A. 以保证产品质量为目标
B. 以质量方针为目标
C. 以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标
D. 以企业效益为目标
[多项选择]以顾客为关注焦点，建筑施工企业应（）
A. 树立“质量第一”的观念
B. 树立“质量工期才是效益”的观念
C. 树立一切为用户服务的观点
D. 确定顾客和其他相关方的需求和期望
E. 确定实现质量目标必需的过程和职责
[单项选择]以下哪些能体现“以顾客为关注焦点”的原则？（）
A. 确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B. 确定和应对能够影响产品、服务符合性以及増强顾客满意能力的风险和机遇
C. 始终致力于増强顾客满意
D. 以上都是
[单项选择]企业关注的焦点是（）
A. 质量
B. 技术
C. 财务
D. 顾客
[判断题]以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求（）
[多项选择]最高管理者通过确保（），证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。
A. 始终致力于增强顾客满意
B. 确定、理解并持续地满足顾客要求
C. 确定和应对可能影响产品和服务合格的风险和机遇
D. 质量管理体系要求融入组织的业务过程
[多项选择]（）根据教师的需要和不同时期所关注的焦点问题，将教师划分为关注生存、关注情境和关注学生阶段。
A. 福勒
B. 布朗
C. 艾里斯
D. 荣格
E. 弗洛伊德
[单项选择]（）所关注的焦点是公理。
A. 理论论证
B. 实证论证
C. 实地论证
D. 其他
[单项选择]企业财务战略关注的焦点是（）
A. 企业的财务活动
B. 企业的资金活动
C. 企业生产活动
D. 企业管理活动
[简答题]“以顾客为关注焦点”原则的内涵，请举例说明在GB/T19001：2008标准标准中的应用（至少举出两个条款）。
[单项选择]传统的公共行政学关注的焦点是（）。
A. 公平
B. 效率
C. 民主
D. 制约
[单项选择]下列选项属于形象导向模式关注的焦点是（）。
A. 本地旅游资源的可利用度
B. 旅游产品的市场推广
C. 旅游地的综合开发
D. 满足不同旅游消费者的需要
[判断题]布莱克认为社会学模式关注的焦点不是社会结构而是规则。
[判断题]在竞争淘汰期，报酬计划成为人力资源管理关注的焦点。
[判断题]布莱克认为社会学模式关注的焦点是规则而不是社会结构。
[判断题]课后评价时，专家型教师和新教师关注的焦点相同。
[多项选择]供应链管理关注的三个焦点是（）
A. 库存
B. 信息
C. 不确定
D. 物流
