更多"[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：城乡居民客户向供电企业"的相关试题:
[单选题] 第151题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相
关手续后,( )个工作日内送电。
A.3
B.5
C.10
D.15
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：因供电设施计划检修需要停电的，应提前公告()。
A.停电区域
B.停电线路
C.停电时间
D.停电次数
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟。
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题] 第152题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户收费办理时间一般每件不超过( )分钟。
A.3
B.5
C.10
D.20
[单选题] 第515题《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户投诉或窃电及违约用电举报后,投诉应在( )个工作日内
、举报应在( )个工作日内答复。
A.1,3
B.3,5
C.5,7
D.5,10
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定，受理客户投诉或窃电及违约用电举报后，投诉应在()个工作日内
、举报应在()个工作日内答复。
A.1，3
B.3，5
C.5，7
D.5，10
[单选题]单选题 Lb5A2099
438286城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，（ ）个工作日内送电。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题] 第176题城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,()个工作日内送电。
A.1
B.2
C.3
第 78 页
D.5
[单选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”中非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（ ）个工作日内送电。
A.1
B.2
C.3
D.5
[多选题]《供电服务规范》，供电企业不得委托（ ）客户向其他客户转供电。
A.国防军工
B.临时用电
C.双路电源
D.有自备发电机
[多选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》所称供电服务过错是指经查实因员工（ ），造成客户利益受损或不良感知，但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。
A.未履行岗位职责
B.履职不当
C.违反劳动纪律
D.违反法律法规
[判断题]判断题 Lf5B1172
620503国网公司《供电服务规范》规定：供电服务人员应真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。（）对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给予解答。（）
A.正确
B.错误
[判断题]判断题 Lf5B1181
620512国网公司《供电服务规范》规定：供电服务员工在工作期间，应精神饱满，注意力集中。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以（ ）形式明确供电企业与客户双方的权利和义务。
A.合同
B.口头约定
C.书面
D.法律
