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发布时间:2023-11-29 21:18:53

[多选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》所称供电服务过错是指经查实因员工( ),造成客户利益受损或不良感知,但未构成供电服务质量事件的供电服务行为。
A.未履行岗位职责
B.履职不当
C.违反劳动纪律
D.违反法律法规

更多"[多选题]《国家电网公司供电服务奖惩规定》所称供电服务过错是指经查实因"的相关试题:

[判断题]各省公司应将奖惩相关规定制度报国网运检部备案,各地市公司、省检修公司应将奖惩相关规定制度报省公司运检部备案。
A.正确
B.错误
[单选题]()公司应将奖惩相关规定制度报国网运检部备案,各地市公司、省检修公司应将奖惩相关规定制度报省公司运检部备案。
A.国网
B.省
C.地市
D.县
[判断题]判断题 Lf5B1172
620503国网公司《供电服务规范》规定:供电服务人员应真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。()对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答。()
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应根据国家有关法律法规,本着平等、自愿、诚实信用的原则,以( )形式明确供电企业与客户双方的权利和义务。
A.合同
B.口头约定
C.书面
D.法律
[判断题]判断题 Lf5B1181
620512国网公司《供电服务规范》规定:供电服务员工在工作期间,应精神饱满,注意力集中。()
A.正确
B.错误
[判断题]判断题 La4B2207
620847国网公司《供电服务规范》规定:供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数。确需调整抄表时间的,应事先通知客户。()
A.正确
B.错误

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