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[单选题]为了提高沟通的效率,事前要对可能遇到的情况进行()。
A.分析
B.解析
C.剖析
D.了解
[多选题]沟通过程中为了提高沟通的效率，首先设立沟通的（ ），事前要对可能遇到的情况进行（ ），这点非常的重要的。
A.目标
B.计划
C.分析
D.整理
[多选题]事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（ ）。
A.设立沟通的目标
B.制定计划
C.预测可能遇到的异议和争执
D.对情况进行分析
[单选题]事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备四个方面的内容。其中，不包括（ ）。
A.设立沟通的目标
B.制定计划
C.预测可能遇到的异议和争执
D.对结果进行预先研判
[单选题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、（ ）、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
A.阐述观点
B.制定计划
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标
[单选题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、（ ）。
A.制定目标计划
B.对情况进行分析
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标
[单选题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、（ ）、对情况进行分析。
A.阐述观点
B.预测可能遇到的异议和争执
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标
[判断题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
A.正确
B.错误
[单选题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：（ ）、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
A.设立沟通的目标
B.阐述观点
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标
[判断题]为了提高工作效率可以同时开动大小车
A.正确
B.错误
[单选题]为了提高传热效率,可采取( )途径
A.减小流速
B.用翅片管代替光管
C.减少列管换热器的管程
D.两流体采用并流流向
[判断题]为了提高泵效率或改变泵的参数,需要检泵。
A.正确
B.错误
[判断题]在工作过程中，为了提高生产效率可以大小车同时进行操作
A.正确
B.错误
[判断题]设计蜗杆传动时，为了提高传动效率，可以增加蜗杆的头数。
A.正确
B.错误
[判断题]为了提高作业效率，可以在运行中的机车、车辆前面抢越。
A.正确
B.错误
