[简答题]发生事故（客伤）时，应报告如下内容？

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[多选题]客伤事故报告内容（）
A.发生时间
B.发生地点
C.事故（事件）概况及原因
D.报告人姓名、所在单位、职位及其他需要说明内容

[单选题]车站客伤事故中，(　　)类客伤最多。
A.电扶梯
B.站台门
C.车门
D.闸机

[判断题]需安全技术部介入处理的客伤，由站长填写《客伤事故处理调查表》并及时提交安全技术部。
A.正确
B.错误

[简答题]客伤信息上报内容

[多选题]客伤事故的善后处理基本原则( )。
A.依法依规处理原则
B.公平合理处理原则
C.协商解决争议原则
D.维护公司利益原则

[判断题]客伤事故的处置原则：贯彻预防、防救结合。
A.正确
B.错误

[填空题](　　)是城市轨道交通客伤事故中发生概率最高的。

[判断题]客运服务部负责车站客伤的日常管理工作，负责客伤日常预防、发生客伤后的处置。（）
A.正确
B.错误

[简答题]请简述车站发生客伤后汇报内容。

[单选题]（）可以处理赔偿金额在2000元以下（含2000元）客伤事故
A.车站
B.站务中心
C.车务部
D.安全技术部

[判断题]严重客伤或因客伤产生纠纷时，应及时联系地铁公安到场协助处理。
A.正确
B.错误

[判断题]严重客伤或因客伤产生纠纷时，应及时联系站区长到场协助处理。
A.正确
B.错误

[判断题]中心站管理人员、车站值班站长负责处理客伤时，可以使伤备用金，在未处理客伤事件或其他人员不得擅自使用。（）
A.正确
B.错误

[判断题]金额在500元以下的车站可以一次性处理的客伤事故，处理过程中需填写《乘客伤害处理表》存档备查。
A.正确
B.错误

[简答题]请简述客伤处理的原始资料，包含哪些内容。

[判断题]客伤结案时需出具客伤事件结案书，开展后续的保险、财务报销等手续。
A.正确
B.错误

[判断题]客伤事件处置部门根据客伤事件经过、处理措施、结案情况等，制定并落实预防管控措施。
A.正确
B.错误

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