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[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,重联动车组列车在()车厢之间。
A.列车运行方向前组第7、8位
B.4、5号
C.7、8号
D.8、9号
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
A.正确
B.错误
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在( )车厢之间;长编组动车组列车在( )车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第( )车厢之间。
A.4、5号
B.5、6号
C.8、9号
D.7、8位
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,发现动车组列车吸烟行为时,由()查处。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.乘警
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无旅客乘降。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车到站停稳后,()开启车门,并监控车门开启状态。
A.车厢乘务员
B.列车长
C.随车机械师
D.司机
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车列车运行中,()锁闭状态良好。
A.车门
B.防火隔断门
C.气密窗
D.厕所
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,发生旅客伤病、情形严重的,报告()。
A.前方停车站
B.客运段派班室
C.客调
D.公安部门
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车视频系统()开启播放节目。
A.出库前
B.始发前
C.运行途中
D.主要停靠站开车后
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定,服务指南中含有()。
A.本车型的设备设施介绍
B.本趟列车销售的商品价目表
C.主要停靠站公交信息
D.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
[判断题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,重联动车组列车在第8、9号车厢之间办理站车交接。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《动车组列车服务质量规范》规定,“G”字头动车组特、一等座车提供饮品、小食品、送水服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,短编组动车组列车在()车厢之间办理站车交接。
A.4、5位
B.4、5号
C.5、6号
D.7、8号
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,长编组动车组列车在()车厢之间办理站车交接。
A.7、8号
B.7、8位
C.8、9号
D.8、9位
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车出库标准之一是:可旋转式座椅转向列车运行方向。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定,()能够使用简单英语。
A.列车长
B.商务座车厢列车员
C.一等座车厢列车员
D.二等座车厢列车员