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[判断题]开展服务质量评价时，不应影响城市轨道交通正常运营秩序。
A.正确
B.错误
[多选题]城市轨道交通服务质量评价以线路为开展。城市轨道交通运营单位以下简称运营单位的服务质量得分，以其所辖线路的按各线路后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。
A.单位
B.服务质量得分
C.客运量加权平均
D.客运量加权总和
[判断题]城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括乘客满意度评价.能力提升.服务保障能力评价及运营服务关键指标评价4个部分。
A.正确
B.错误
[判断题]城市轨道交通线路.运营单位和城市线网服务质量评价工作适用城市轨道交通服务质量评价规范。
A.正确
B.错误
[多选题]对跨运营的城市轨道交通线路，由所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。
A.城市
B.省份
C.运营单位
D.线路
[单选题]城市轨道交通服务质量评价以为单位开展。
A.中心
B.线段
C.线路
D.室
[单选题]城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托开展服务质量评价。
A.外部门
B.分管部门
C.运营
D.第三方机构
[多选题]为规范城市轨道交通服务质量评价工作，推动城市轨道交通服务质量提升，根据.等有关要求，制定本办法。
A.《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》国办发〔2018〕13号.
B.《城市轨道交通运营管理规定》交通运输部令2018年第8号
C.《城市轨道交通运营管理规定》交通运输部令2018年第9号
D.《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》国办发〔2018〕23号
[多选题]城市轨道交通运营主管部门应当按组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自起开展服务质量评价。
A.季度
B.年度
C.次年
D.次月
[多选题]城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部要求开展，评价内容包括.服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。
A.《城市轨道交通服务质量评价规范》
B.乘客满意度评价
C.运输保障能力评价
D.运输服务
[判断题]城市轨道交通服务质量评价以线路为单位开展。
A.正确
B.错误
[判断题]城市轨道交通服务质量评价以线路为月份开展。
A.正确
B.错误
