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[多选题]各参与方应保存的与投诉处理相关的证据种类有( )。
A..电话录音
B.视频、音频
C.图像资料
D.通行记录
[判断题]各参与方应积极配合提供完整证据不须进行备份保存及时高效处理客户投诉。( )
A.正确
B.错误
[单选题]各参与方应积极配合提供完整证据并进行( )及时高效处理客户投诉。
A..收集整理
B.编辑保存
C.备份保存
D.汇集存储
[多选题]各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、( )等资料保存期限不少于6个月。
A..图像
B.视频音频
C.电话录音
D.用户信息
[多选题]各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、( )等资料保存期限不少于6个月。
A.图像
B.视频音频
C.电话录音
D.用户信息
[多选题]各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、等资料保存期限不少于6个月。
A.图像
B.视频音频
C.电话录音
D.用户信息
[多选题]各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、()等资料保存期限不少于6个月。
A.图像
B.视频音频
C.电话录音
D.用户信息
[单选题]产生投诉时,各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录.车道日志.图像.视频音频.电话录音等资料,保存期限不少于( ),未按要求提供或无法提供相关资料的承担相应责任。
A.1 个月
B.3 个月
C.6 个月
D.12 个月
