更多"[判断题]客服岗发现站厅设备异常情况,及时报值班站长。
改正:车控室"的相关试题:
[判断题]每日运营前车站值班站长须确认车站广播正常,广播播放过程中出现异常及时停止及时汇报,在《车站设备故障登记本》内做好报修及修复情况登记。
改正:值班站长改为值班员
A.正确
B.错误
[判断题]如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言,值班站长需在3个工作日之内给予回复。 改正:值班站长需在24小时内给予回复。
A.正确
B.错误
[判断题]由于自动扶梯故障导致发生人身安全事故时,必须由值班站长及相关部门确认设备故障已消除,并且无安全隐患后方可重新开启。
改正:值班站长改为维保部门
A.正确
B.错误
[判断题]票务备用钥匙由票款员保管和交接。
改正:由值班站长封存于站长室备用钥匙抽屉内
A.正确
B.错误
[判断题]委外服务方至现场对导向牌体或标识标贴进行维护作业后,由车站值班员在《维修单》上签字确认。 改正:车站值班员改为值班站长
A.正确
B.错误
[判断题]保险柜解码钥匙属于备用钥匙,由票款员保管交接。
改正:由值班站长封存于站长室,并负责保管交接
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:每日交接班前交班值班站长应对车站环境卫生进行检查,若接班值班站长经检查卫生不合格并得到交班值班站长的确认,( )。
A.由接班值班站长负责处理
B.由双方共同处理
C.双方可以直接交接
D.可以延缓交接班时间,直至卫生合格
[判断题]值班站长每月要通过编码室录像回放做好结算、钱箱操作作业的监控自查工作。
改正1:封包作业
改正2:不包括钱箱操作
A.正确
B.错误
[判断题]常用钥匙按定置化管理规定挂于编码室指定位置。备用钥匙由值班站长封存于编码室。
改正:存于站长室备用钥匙抽屉内
A.正确
B.错误
[判断题]总负责人(区域站长)根据本站站厅、站台等各区域客流情况,指挥各区域的“控、放”工作。 改正:总负责人(区域站长)改为当班值班站长
A.正确
B.错误
[判断题]值班站长对本班员工的奖罚、岗位调整、晋升有决定权。 改正:决定权改为建议权
A.正确
B.错误
[判断题]车站工作人员发现乘客冒用他人公务票、特殊优惠票卡时,及时上报票务稽查。
改正:值班站长接收处理
A.正确
B.错误
[判断题]单程票正常情况由TVM/MVM发售,TVM/MVM大面积故障或全部故障,大客流,能力不足时站长授权可以由BOM发售单程票,发售时登录票款员ID。
改正:值班站长
A.正确
B.错误
[判断题]拆纸质封包时,票款员独自打开清点。
改正:拆纸质封包时,由值班站长和票款员一起核对相关信息
A.正确
B.错误
[判断题]天气恶劣难以辨认信号时的调车作业办法由车站值班站长(无值班站长的车站为车站值班员)根据调车指挥人、司机或调车区长的报告发布命。
A.正确
B.错误
[判断题]值班站长需每日夜班时间段开启乘客意见箱,查看是否有乘客投诉或建议信件。 改正:每日夜班时间段改为早班时间段
A.正确
B.错误