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发布时间:2023-12-25 07:52:48

[判断题]车站发放致歉卡期间,若排队申领致歉卡的乘客较多、车站客流拥挤、车站设备故障等影响乘客快速疏散的情况时,有关受影响的客服中心可无需分析乘客所持车票便及时发放致歉卡。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]车站发放致歉卡期间,若排队申领致歉卡的乘客较多、车站客流拥挤"的相关试题:

[判断题]车站发放致歉卡期间,若排队申领致歉卡的乘客较多、车站客流拥挤、车站设备故障等影响乘客快速疏散的情况时,有关受影响的客服中心可无需分析乘客所持车票便及时发放致歉卡。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:所有边门进站乘客必须先接受安全检查。安检员为乘客发放安检凭证乘客所持安检凭证经车站审核.回收后方可通过边门进站。
A.正确
B.错误
[判断题] 车站发票统一由各车站客服中心发放;持单程票的乘客,只可以由进站车站为其发放定额发票,出站时不予以发放。( )
A.正确
B.错误
[多选题]车站发票的申领及建账要求()
A.A.客服岗的申领:在使用过程中如遇发票即将发完,某种面额总数少于10张时,需及时向票款员申领
B.B.票款员的申领:当库存少于两本时,需及时上报
C.C.建账:发票清点后,需分面值在票务系统上建账。记载数量为50张的整数倍
D.D.整本发票的捆扎要求:采用封条纸或橡皮筋进行单本捆扎
[简答题]请简述车站发票的申领及建账要求。
[判断题]运营期间乘客对车站进行现场拍照或摄像等行为,车站工作人员应上前对该乘客进行耐心劝说,并提示乘客立即停止该行为。
A.正确
B.错误
[填空题]发票使用时应由车站人员按 发给乘客,不得由乘客自行撕取
[判断题]严禁车站人员私自留存乘客拾获、AFC维修人员或车站员工上交的现金。
A.正确
B.错误
[判断题] 轨道赠票:车站人员在付费区内给持票(免费票除外)的乘客发放,乘客出站时凭票领取一张,车站保存存根联。( )
A.正确
B.错误
[多选题]巡视岗巡视车站时,发现乘客携带有( )的行李,指引乘客购买行李票或引导乘客乘坐其他交通工具。( )
A.超长
B.超轻
C.超重
D.超大
[判断题]轨道交通线路因故中断运营时,使用乘次票的乘客可7天内在故障发生线路车站免费申领所持票种使用范围内最高票价的单程票一枚。
A.正确
B.错误
[单选题]车站正常运营时,普通单程票经车站TVM发售,乘客可自助购买;紧急情况下,经( )同意车站可以使用BOM发售普通单程票。
A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.收益核对
[判断题]车站疏散组织把乘客从站台疏散到站厅,从区间疏散到车站组织出站。
A.正确
B.错误
[多选题]编码室票务系统“车站票卡申领管理”功能,下面说法不正确的是()
A.A.用于单程票的申领
B.B.点击“申请”,出现对话框后“单号”是系统自动生成,只填写需要申领的票卡类型和张数,点击“保存”
C.C.保存“申请”成功以后,状态显示“待审批”
D.D.票务组审批状态显示“成功”情况下,可以修改数据
[单选题] 发现乘客晕倒:乘客发现有人晕倒向车站工作人员求助或车站工作人员发现有乘客在车站内晕倒,马上向( )和值班站长报告。
A.客运值班员
B.民警
C.站长
D.车控室
[判断题]接到救援命令后,司机(列车员)、车站必须立即告知乘客,车站做好站台秩序维护工作
A.正确
B.错误

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