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[判断题]运营期间乘客对车站进行现场拍照或摄像等行为，车站工作人员应上前对该乘客进行耐心劝说，并提示乘客立即停止该行为。
A.正确
B.错误
[多选题]车站工作人员应在每日运营前,对车站客运设施设备进行检查,应在首班车到站前完成准备工作,开启所有 和自动扶梯.电梯。 ( )
A.出入口
B.换乘通道
C.卷帘门
D.票务设备
[判断题]乘客伤残、死亡时需要保护现场：必须采取相应的隔离措施，进行围挡，驱散围观乘客，制止乘客拍照，交由公安处理。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《济南市城市轨道交通运营安全管理规范（暂行）》要求，车站工作人员应维护车站内秩序，引导乘客有序乘车，发生险情时，及时引导乘客疏散。
A.正确
B.错误
[判断题]当OCC通知车站关站需要组织乘客疏散时，车站应组织乘客从远离事发现场的通道口进行疏散；疏散时，注意不要慌乱，有序进行。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]区间疏散原则上组织乘客往就近距离的一端车站进行疏散；若现场乘客不能跨越事发地点往同一方向疏散时，原则上组织乘客往两端疏散。（）
A.正确
B.错误
[判断题]车站发放致歉卡期间，若排队申领致歉卡的乘客较多、车站客流拥挤、车站设备故障等影响乘客快速疏散的情况时，有关受影响的客服中心可无需分析乘客所持车票便及时发放致歉卡。
A.正确
B.错误
[单选题]车站在进行TVM远程重启或复位操作前，须先行安排站务人员对该台TVM进行现场监控，若乘客已离开现场，现场监控人员须为（ ）或以上级别人员。
A.站务员
B.值班员（客运）
C.值班站长
D.主管票务专业副站长
[单选题]“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（ ）。
A. A、首问责任制
B. B、乘客满意原则
C.C、及时原则
D. D、现场处理原则
[判断题]车站接报有乘客伤亡时，应第一时间赶赴现场，查看乘客身体状态，并进行简单的治疗。
A.正确
B.错误
[判断题]车站人员进入轨行区进行乘客疏散，如在轨行区内遇到疏散出来的乘客，车站应安排人员带领乘客出清轨行区。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]乘客在车站发生死亡情况,车站员工应第一时间赶赴现场,对伤者实施救援, 隔离现场,疏散围观乘客,做好现场保护工作。( )
A.正确
B.错误
[单选题]运营期间发生挤岔，进行区间乘客疏散时，在未完成乘客疏散前，现场指挥权归（ ）。
A.A.行调
B.B.司机
C.C.车站
D.D.维修负责人
