更多"[简答题]郑站客〔2020〕116号《郑州站重点旅客运输服务管理办法》"的相关试题:
[简答题]郑站客〔2020〕116号《郑州站重点旅客运输服务管理办法》规定：实行@，旅客问讯时，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
[简答题]郑站客〔2020〕116号《郑州站重点旅客运输服务管理办法》规定：客运值班站长、总服务台、中间站综控室负责人应及时签收特殊重点旅客预约电子服务单，对旅客乘车时间、车次、服务需求等进行预约登记，且不晚于开车前@小时与旅客取得联系。
[简答题]郑站客〔2020〕116号《郑州站重点旅客运输服务管理办法》规定：无同行人，需要送上车时，车站应安排工作人员负责协助特殊重点旅客乘降，站台值班员按规定与@办理交接。
[简答题]郑站客〔2020〕118号《郑州站旅客车票实名制管理办法》规定：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具@交旅客。
[简答题]郑站客〔2020〕118号《郑州站旅客车票实名制管理办法》规定：站区内出站口根据出站客流情况，组织对到达旅客票、证、人一致性进行抽验，不一致的按@处理。
[简答题]郑站客〔2020〕105号《郑州站商务座旅客专项服务管理办法》规定：郑州车站、郑州东站及中间站应在主要区域的明显位置设置“@”引导标识，为办理商务座取票和持商务座车票进站、乘车的旅客提供优先、快速通过安检、验证、检票等便利服务。
[简答题]郑站客〔2020〕118号《郑州站旅客车票实名制管理办法》规定：实名制车票票面标明旅客有效身份证件号码，持居民身份证所购车票票面还标明@。
[简答题]郑站客〔2020〕105号《郑州站商务座旅客专项服务管理办法》规定：商务座旅客的人均服务费用标准（含餐饮食品、服务消耗品、备品及洗涤、人工费用等，下同）按照每人100元标准实施，其中：车站@元。
[简答题]郑站客〔2020〕118号《郑州站旅客车票实名制管理办法》规定：无法出示有效身份证件原件的旅客，应到车站铁路公安制证口办理@后，方可进站乘车。
[简答题]郑站客〔2020〕118号《郑州站旅客车票实名制管理办法》规定：一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票，但为@购买车票时除外。
[简答题]郑站客〔2020〕118号《郑州站旅客车票实名制管理办法》规定：票、证、人不一致的情况包括：拒不提供本人有效身份证件原件的、查验中票、证、人不一致的、使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致的、成年人旅客持@的。
[简答题]郑站客〔2020〕127号《郑州站铁路旅客电子客票管理办法》规定：在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的@，通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。
[简答题]郑站客〔2020〕105号《郑州站商务座旅客专项服务管理办法》规定：候车专区配备专职服务人员，设置@，提供免费食品、饮品等。
[简答题]郑站客〔2020〕105号《郑州站商务座旅客专项服务管理办法》规定：站台客运人员要提前掌握@信息，加强站车联系，并协助引导旅客至相应候车区域。
[简答题]郑站客〔2020〕105号《郑州站商务座旅客专项服务管理办法》规定：候车专区设置@，配备当日报纸和各种杂志，供旅客免费阅读。
[简答题]郑站客〔2020〕105号《郑州站商务座旅客专项服务管理办法》规定：候车专区应设置可查询列车车次、到开时刻、检票位置、站台、列车编组顺位等信息和可录入@的终端系统。
[单选题]根据《道路运输车辆动态监督管理办法》规定，道路旅客运输企业、道路危险货物运输企业和拥有50辆及以上重型载货汽车或牵引车的道路货物运输企业配备监控人员说法正确的是（ ）。
A. 应当配备专职监控人员
B. 可以配备兼职监控人员
C. 可以委托社会第三方配备监控人员
D. 没有配备监控人员相关规定要求
