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[判断题]用户反映宽带故障问题，经核实为外线故障，办结原因应选择：宽带业务 > 光宽网络 > 线缆原因 > 主干光缆 > 主干光缆 > 主干光缆。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 用户反映宽带故障问题，经核实为外线故障，办结原因应选择：宽带业务 > 光宽网络 > 线缆原因 > 主干光缆 > 主干光缆 > 主干光缆.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]以下做法正确么：客户反映家里宽带故障，星级客户经理直接为客户报故障或请客户自助报障。
A.正确
B.错误
[单选题]客户小明反映家里宽带打游戏经常掉线，做好宽带故障预处理后，应切入营销哪项业务？
A.5G升级包
B.天翼看家
C.5G终端金融合约
D.宽带提速
[多选题]常用的家庭宽带故障处理方法有（ )
A. 排除法
B. 替换法
C. 分段测试法
D.告警、日志分析法
[多选题]常见的宽带故障提示678错误，可能存在的原因是（）
A.MODEN故障
B.线路故障
C.网卡故障
D.帐号密码不对
[判断题] 机动车在夜间道路上发生故障难以移动时要开启危险报警闪光灯、示廓灯、后位灯。
A.正确
B.错误
[判断题]相间阻抗继电器不反映接地故障。
A.正确
B.错误
[判断题]2.24机动车在夜间道路上发生故障难以移动时要开启危险报警闪光灯、示廓灯、后位灯。
A.正确
B.错误
[单选题]用户投诉宽带故障，联系处理时用户障碍已恢复，办结原因应选择（ ）。
A.A、A、宽带业务 > 光宽网络 > 其他 > 其他 > 其他 > 其他
B.B、B、宽带业务 > 光宽网络 > 用户端原因 > 用户自有线路和网络故障 > 用户自有线路和网络故障 > 用户自有线路和网络故障
C.C、C、宽带业务 > 光宽网络 > 用户端原因 > 其他用户原因 > 其他用户原因 > 其他用户原因
D.D、D、宽带业务 > 光宽网络 > 装维服务 > 服务态度 > 服务态度 > 服务态度
[多选题]变压器瓦斯保护可以反映的故障有( )。 ( )
A. 套管故障
B. 铁心发热烧损
C. 引线
D. 绕组故障
