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[单选题]客户若需要对FES业务回单上电子印章查验真伪，应告知客户在电子渠道输入以下哪项信息（ ）
A.A.柜员姓名
B.B.印章序列号+印章签发日期
C.C.印章序列号
D.D.柜员姓名+客户账号
[单选题] 本小题 1 分
申办新装、增容用电的业务咨询应告知并向客户解释办理新装、增容用电、临时用电、(____)等业务所要提供的相关材料、相关政策规定、办理程序及要求、收费标准等,并提供相关业务服务指南材料。
A. 直供用电
B. 转供电
C. 居民用电
D. 商业用电
[多选题] "如果客户拨打客服热线咨询我行信用卡自扣还款业务功能时,工作人员应告知客户( )。
A..客户关联的扣款卡片必须为我行玫瑰储蓄卡
B..相互关联的卡片必须为同一身份证号码开立
C..关联的卡片必须同一卡种
D..在设置还款方式的关联的卡片必须户名相同"
[多选题]同业客户办理同业定期存款，网点仅可修改（ ）相关的信息，若需修改其他信息，需终止业务后重新提交。
A.、账户基础信息
B.、股东信息
C.、法人代表身份证相关信息
D.、经办人身份证相关信息
[多选题]货物损失记录交给客户的同时,应告知客户()。
A.索赔流程
B.普通记录原件
C.索赔时限
D.需要准备的证明文件
[判断题]客户预留印鉴应分别清晰地加盖在一式三联的印鉴卡上，其中一联客户留存（应告知客户妥善保管印鉴卡，办理印鉴变更或账户销户时需交回银行），一联交当地核算中心建模，一联开户网点留存。受理的印鉴卡必须填写正确、内容齐全，所填内容不得涂改，印章加盖必须清晰、完整，不得重叠、压线、压字或盖在规定范围之外。
A.正确
B.错误
[判断题]各法人机构信贷管理或业务部门要对本机构法人客户信贷业务按至少每季一次，对个人客户信贷业务按至少每半年一次的频率进行合规检查。
A.正确
B.错误
[判断题]各级法人行社信贷管理或业务部门要对本行社法人客户信贷业务按至少每季一次，对个人客户信贷业务按至少每半年一次的频率进行合规检查。
A.正确
B.错误
[判断题]客户发送查询短信后,若不能收到授权码,营业人员应告知客户不符合携转条件具体原因,指引客户线下解除限制。( )
A.正确
B.错误
[多选题]汽车维修进厂检验后,应告知客户( )。
A.车辆技术状况
B.汽车维修的技术标准与规范
C.拟定的维修方案
D.建议维修项目
E.需要更换的配件
[判断题]、与客户联系好上门服务如果因为天气、交通原因无法按时到达故障现场,工作人员电话应告知客户,争取客户谅解。
A.正确
B.错误
[判断题]办理个人自助循环贷款时，客户经理应告知客户注意保存贷款的用途证明，在我行进行贷后检查或监管部门检查时根据需要要求借款人提供。
A.正确
B.错误
[判断题]关于公鸡贷面签，本岗询问客户得知其单位内外部都没有单位标识，则应告知客户无法面签。
A.正确
B.错误
[判断题]企业网银客户若需开通银企对账功能，柜台上签约对账系统开通即可。
A.正确
B.错误
[单选题]当客户对柜员收缴假币提出异议且经过耐心详细讲解后仍有异议时,应告知客户自收缴之日起三个工作日内持《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向( )提出书面鉴定申请。
A..人民银行当地分支机构
B..人民银行授权的当地鉴定机构
C..人民银行当地分支机构或人民银行授权的当地鉴定机构
D..上级主管部门
[单选题]若客户对查询结果有异议的，营业网点应告知客户在接到《查询结果通知书》后___个工作日内持《查询结果通知书》和相关取款证明资料向各分支机构财务会计部提交《成都农商银行人民币冠字号码再查询申请表》，申请再查询。
A.5
B.7
C.3
D.9
[单选题]对于符合开户条件的客户，客户经理、大堂经理或柜员应告知其需要配合我行开展尽职调查的义务，客户应真实、及时、准确、完整地提供规定信息，并在个人相关信息变化之日起（）日内告知各级开户机构。
A.10 ；
B.15 ；
C.20 ；
D.30
[判断题]因操作人失误造成的农信银个人通存通兑差错，差错调整前应告知客户。
A.正确
B.错误
