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[多选题]车站规范规定,在售票处醒目位置公布( )。
A.售票时间
B.停剪时间
C.停售时间
D.检票时间
[判断题]服务规范中规定,车站在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:普速中型及以上车站在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。
A.正确
B.错误
[多选题]普速中型车站,在售票处醒目位置公布( )。
A.售票时间
B.停剪时间
C.停售时间
D.检票时间
[判断题]普速中型及以上车站在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。
A.正确
B.错误
[多选题]高铁及普速大型车站规范规定,售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码),接听电话时,先向旅客通报( )。
A.姓名
B.单位
C.地址
D.工号
[多选题]高铁及普速大型车站规范规定,售票处有剩余票额信息显示屏,及时、正确显示日期、车次、( )、各席别剩余票额等售票信息。
A.始发站
B.终到站
C.开车时刻
D.到开时刻
[判断题]服务规范中规定,车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:车站售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码),接听电话时,先向旅客通报单位。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间,用餐或交接班时间实行( )暂停售票。
A.制度
B.错时
C.多样
D.全部