更多"[多选题]全面质呈管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让"的相关试题:
[单选题]（ ）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
A.全面质量管理
B.六西格玛管理
C.统计质量管理
D.ISO质量管理
[单选题]饭店服务质量必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量( )所决定的
A.构成的综合性
B.呈现的短暂性
C.状况的波动性
D.对人员的依赖性
[不定项选择题]某公司是一家新建企业，为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育 工作开始，推进全面质量管理，公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制 订方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑 问，需要予以澄清确认。[2010年真题]
在制订培训计划时，应考虑如何评价培训效果。基于一次培训的近期目标，评价培训效 果的方式可以有（ ）。
A.学员自我评价
B.培训后的考试或考核
C.年度工作绩效评价
D.管理者对培训后工作表现的评价
[不定项选择题]某公司是一家新建企业。为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育工作开始，推进全面质量管理。公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制定方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑问，需要予以澄清确认。
在制订培训计划时，应考虑如何评价培训效果。基于一次培训的近期目标，评价培训效果的方式可以有（ ）。
A.学员自我评价
B.培训后的考试或考核
C.年度工作绩效评价
D.管理者对培训职工作表现的评价
[单选题]ISO质量管理体系明确了七项质量管理原则，下列选项中属于全员参与基本内容的是（ ）。
A.建立组织的发展前景
B.创造宽松的环境，加强内部沟通和契合
C.确立组织结构.职责权限和相互关系
D.确保在组织范围内树立顾客意识
[单选题]质量管理的原则中，全员积极参与是指（ ）。
A.从事一定范围生产经营活动的企业依存于顾客
B.整个组织内各级胜任、经授权并积极参与的人员，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件
C.有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上
D.各级人员充分参与，使他们的才干为组织带来收益
[单选题]质量记录和数据管理要求真实性、( )、完整性、全员参与。
A.安全性
B.技术性
C.追溯性
D.及时性
[单选题]将直方图与质量标准比较，质量分布中心与质量标准中心重合，实际数据分布与质量标准两边有一定余地，说明（）。
A.生产过程处于正常稳定状态
B.加工过于精细，不经济
C.已出现不合格品
D.过程能力不足
[多选题]GB/T 19000—2008标准中，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参 与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及（ ）。[2011年真题]
A.过程方法
B.管理的系统方法
C.结果与过程并重
D.持续改进
E.绩效管理
[单选题]质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由（ ）不合格引起的，这些不合格往往又是少数原因引起的。
A.一部分
B.大多数
C.几种
D.所有
[多选题]质量管理体系的七项原则，包括以顾客为关注焦点、全员参与原则、关系管理，以及()。
A.管理工具
B.领导作用
C.过程方法
D.持续改进
E.循证决策
[单选题]饭店服务品质必须实行全员控制、全过程和全方位控制，这主要是由服务质量（ ）所决定的。
A.构成的综合性
B.呈现的短暂性
C.状况的波动性
D.对人员的依赖性
[单选题]质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。因此，一旦明确这些“关键的少数”，就可以消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。用（ ）可以有效地实现这一目的。
A.鱼刺图法
B.直方图法
C.因果图法
D.排列图法
