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[单选题]（类别：号段管理难度：中等）市场营销效率控制中，效率控制不包括：（）
A.营销人员效率
B.广告效率
C.促销效率
D.销售利润率
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）客户关系的情感维系不包括：（）
A.给予客户情感关怀
B.深化客户个人关系
C.扩大客户关系范围
D.快速解决客户问题
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业市场营销中，制定的营销策略不包括：（）
A.目标市场、产品市场定位
B.营销组合策略、研究与开发
C.市场调研计划
D.行动方案
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）项目管理计划不包括（）（）
A.绩效信息
B.项目目标
C.配置管理计划
D.生命周期模型
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）一般来说流程管理不包括（）（）
A.管理流程
B.操作流程
C.支持流程
D.改进流程
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）汽配行业的仓储管理难点不包括（）
A.对仓库环境有特殊管理要求
B.时效性要求高
C.物料种类繁多
D.产品规格多样
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）竞争对手给我们客户关系建立带来的压力不包括什么？（）
A.对手在不断寻找漏洞
B.对手的客户关系攻关
C.对手的低价营销策略
D.对手的产品质量提升
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）客户关系维系中的预警监控的目的不包括下列哪些项？（）
A.竞争对手随时监控
B.产品质量随时监控
C.市场动态随时监控
D.客户流失预警防范
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）项目管理公司的项目管理内容不包括（）（）
A.供货管理
B.质量管理
C.投资管理
D.合同管理
E.组织设计
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）关系营销的关系营销的本质特征中不包含下列哪一项？（）
A.合作
B.双赢
C.亲密
D.利益最大化
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）工业设备管理平台主要功能不包括（）（）
A.远程升级
B.分析报表
C.设备到平台端到端DTLS加密
D.生产设备全生命周期管理
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）军队终端管理产品的生命周期不包括？（）
A.设备激活
B.设备管控
C.设备回收
D.设备淘汰
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）军队终端管理产品的主要优势不包括？（）
A.可管理
B.可感知
C.可统计
D.可预知
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）资源目录分类不包括（）（）
A.主题分类
B.行业分类
C.存储大小分类
D.资源形态分类
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）Openstack的组件不包括（）（）
A.Nova
B.Swift
C.Keystone
D.EC2
