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[多选题]旅游团体票开车前48小时及以上退票,可在( )办理。开车前( )的退票,需到车站窗口办理。
A.12306网站
B.受理平台
C.48小时以内
D.24小时以内
[判断题]异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理车票改签,不能退票。
A.正确
B.错误
[多选题]开车前8天以上改签或变更到站的车票,退票时核收( )的退票费。
A.0%
B.5%
C.10%
D.20%
[判断题]团体旅客在始发站开车前要求退票时,须在开车前48小时。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客要求退票时,在发站开车前,特殊情况也可在开车后( ),退还全部票价。
A.2小时内
B.3小时内
C.48小时内
D.20分钟
[判断题]距票面乘车站开车前15天以上的不收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客办理退票时,距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的,按票面价格( )计算退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
[单选题]距票面乘车站开车前( )天以上的不收退票费。
A.7
B.8
C.10
D.15
[单选题]旅客办理退票时,距票面乘车站开车前( )小时以上、不足( )天的按票面价格5%计算退票费。
A.24;8
B.48;8
C.24;15
D.48;15
[多选题]开车前48小时以内改签,退票时按退票时间核收( )的退票费。
A.0%
B.5%
C.10%
D.20%