[多选题]旅游团体票开车前48小时及以上退票，可在（）办理。开车前（）的退票，需到车站窗口办理。
A.12306网站
B.受理平台
C.48小时以内
D.24小时以内

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[判断题]异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理车票改签，不能退票。
A.正确
B.错误

[多选题]开车前8天以上改签或变更到站的车票，退票时核收（）的退票费。
A.0%
B.5%
C.10%
D.20%

[判断题]团体旅客在始发站开车前要求退票时，须在开车前48小时。
A.正确
B.错误

[单选题]旅客要求退票时，在发站开车前，特殊情况也可在开车后（），退还全部票价。
A.2小时内
B.3小时内
C.48小时内
D.20分钟

[判断题]距票面乘车站开车前15天以上的不收退票费。
A.正确
B.错误

[单选题]旅客办理退票时，距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格（）计算退票费。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%

[单选题]距票面乘车站开车前（）天以上的不收退票费。
A.7
B.8
C.10
D.15

[单选题]旅客办理退票时，距票面乘车站开车前（）小时以上、不足（）天的按票面价格5%计算退票费。
A.24；8
B.48；8
C.24；15
D.48；15

[多选题]开车前48小时以内改签，退票时按退票时间核收（）的退票费。
A.0%
B.5%
C.10%
D.20%

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