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发布时间:2024-06-09 01:05:49

[判断题] 客户提出电表数据异常后,5 个工作日内核实并答复。
【出处】 《国家电网有限公司关于修订发布供电服务“十项承诺” 和员 工服务“十个不
准”的通知》(国家电网 办〔 2020 〕 16 号),第七条
【知识点、考核点】 换装服务行为、 电能表申校
A.正确
B.错误

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[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,客户提出电表数据异常后,7个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,客户提出电能表数据异常后,7 个工作日内核实并答复
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,客户提出电能表数据异常后,7 个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,客户提出电能表数据异常后,7个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,电表异常快速响应。客户提出电表数据异常后,( )个工作日内核实并答复。
A.3
B.5
C.7
D.9
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,受理客户举报、建议、意见业务后,应在 7 个工作日内答复客户。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,受理客户举报、建议、意见业务后,应在7个工作日内答复客户。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》文件,受理客户举报、建议、意见业务后,应在7个工作日内答复客户。
A.正确
B.错误
[单选题]依据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》,受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。
A.3
B.5
C.7
D.9
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,由供电企业引起电费差错,应于 5 个工作日内将差错电费退还客户,涉及现金款项退费的应于 7 个工作日内完成
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,分布式电源项目,在受理设计
审查申请后,20个工作日内答复审查意见。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》,由供电企业引起电费差错,应于 5 个工作日内将差错电费退还客户,涉及现金款项退费的应于 7 个工作日内完成。
A.正确
B.错误

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