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[填空题]品牌商品展示须（ ）规划,疏密有致,动线合理,部分品类可根据商品特性进行场景化展示,以提升顾客体验感。
[填空题]同类同品牌的不同口味商品应做到（ ）_向陈列。
[填空题]营业员迎宾礼仪:站于品牌（ ）,精神饱满,微笑服务,做到（ ）,介绍商品专业有礼。
[单选题]插入块之前，必须做到以下哪一点
A.确定块的插入点
B.确定块名
C.选择块对象
D.确定块位置
[多选题]自助设备用钞币应做到以下（ ）。
A.规定面额
B.机械清分
C.符合人民银行的流通标准
D.严禁放入假钞和残钞
[多选题]培养创新思维要做到以下哪点（ ）
A.发展发散思考能力
B.重视感受
C.重视直觉思维
D.克服思维定式
[多选题]配电线路缺陷管理应做到以下几方面（ ）。
A.缺陷管理机制
B.消除的缺陷必须保证质量，确保在一年内不能再出现问题
C.缺陷处理程序
D.缺陷规定消除时间
[多选题] 公安机关行使权力必须做到以下基本要求( )。
A.合法
B.准确
C.及时
D.适度
[多选题]. 对于乘客咨询，站务人员应做到以下哪几点？
A.员工应努力丰富自己的知识，对于属于地铁客运服务之外的合理问题，也应该尽量回复乘客
B.当乘客提出咨询时，员工应停止手中的工作驻足仔细聆听，如果咨询事项比较复杂，应该做好记录
C.对于职责范围内的问题，员工应答复乘客
D.对于职责之外的问题，员工可不予回答
E.对于属于地铁客运服务之外的合理问题，可告知乘客可以获取相关信息的方式，以最大限度的满足乘客需求
[多选题]为了我们的安全，我们需要做到以下几点（ ）。
A.不伤害自己
B.不伤害别人
C.不被别人伤害
D.保护他人不被伤害
E.保证设备不损坏
