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[判断题]营业员迎宾礼仪:站于专柜入口,精神饱满,微笑服务,主动问好并进行45度弯腰鞠躬,做到来有迎声,走有送语;介绍商品专业有礼。( )
A.正确
B.错误
[填空题]营业员送宾礼仪:跟随顾客来到品牌门口,与顾客礼貌道别语:“（ ）”。
[填空题]楼层营业员晨会原则上要求所有品牌营业员参加,每家品牌不少于（ ）人,会议地点建议在各楼层空间较大处。
[填空题]营业员须在营业前检查品牌内有无（ ）:包括商品、辅助用品、设施设备等,完成清扫品牌的工作,营业开始后,营业员不得在品牌内提水桶,（ ）。
[填空题]楼层营业员晨会通过会议向品牌人员传达商场相关管理规定、训练演练、活动宣布传达、（ ）等内容,加强与品牌的互动提升营业员的服务意识和技能。
[填空题]营业员上岗后应接受专项培训,熟练掌握基本的服务规范和要求,培训内容包括:①服务礼仪;②服务承诺;③商场及品牌便民服务设施基本内容;④（ ）等。
[填空题]品牌替班人员也须遵守营业员着装规范,品牌法人或负责人在无营业员在岗时,须着（ ）工装或职业装。
[填空题]需穿着本品牌自有款式形象装的营业员,须由品牌向楼管专员提出申请,填报（ ）,并附品牌营业员穿着形象装拍摄的（ ）照片,审批通过后交由楼管专员存档即可。
[填空题]商场楼层管理人员负责营业员形象礼仪、（ ）等日常工作的落实和管理,营造良好的服务氛围,提升顾客满意度。
[填空题]楼层第三次巡场重点关注事宜:营业员（ ）情况、品牌（ ）、清场工作、加班品牌巡视、公区及品牌卫生安全等。
[填空题]品牌形象装审批通过的,至少有（ ）名营业员着银座家居统一工装,剩余营业员可着统一形象服。
[填空题]营业员须参加商场晨会,并根据（ ）的要求进行训练,新进营业员无特殊情况须确保每天参加晨会训练。
[填空题]营业员衣物/包不可挂于（ ）,保持干净整洁。
