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[单项选择]人才是治国安邦的基础。中国古代的选人用人之道,给今人许多有益的启示。“尺有所短,寸有所长;物有所不足,智有所不明。”这句话启发我们在用人方面要坚持()
A. 德才兼备原则
B. 量才适用原则
C. 法治管理原则
D. 任人唯贤原则
[多项选择]对现代人而言,名片是一种物有所值的实用型交际工具()的小助手。
A. 公务
B. 身份
C. 名誉
D. 交友
[填空题]质量具有经济性、时效性、广义性、相对性四个特点,“物有所值”体现了质量的()。
[填空题]客户的失望是一次次累积起来的,我们要抓住每次机会减少客户的();客户希望获得高效、物有所值的服务,同时还希望在服务过程中得到一种无形的尊重和关怀。
[简答题]10年前,当英国连锁超市特易购推出其自家品牌系列——“物有所值”产品时,零售业状况和现在有很大的不同。
当时的特易购集团境况不佳:销售额下降,利润增长缓慢,由于欧洲大陆的新型折扣食品零售商进驻英国市场,特易购的投资者眼看着疲软的股价,忧心忡忡。10年过去了,现在的特易购已在英国百货零售市场中占据了主导地位。在这番脱胎换骨中,“物有所值”品牌的系列产品,连同顾客俱乐部卡制度和营销侧重点的转变起到了至关重要的作用。
变革的重点在于价格。“物有所值”系列产品从开始的41类发展到今天的1200个品种。下个月,该系列产品就将迎来它的10周岁生日。在此之前,特易购进行了价格对比,发现最初41种产品的成本已降低至12.9英镑,降幅达1/3。
目前,特易购在全球拓展业务,“物有所值”系列便是它在开拓的一系列市场上,主打推出的“自家品牌”产品。德士古喜欢说,每周有1000万顾客购买“物有所值”系列产品。特易购为什么要推出自家品牌系列商品?
[填空题]一般而言,消费者在购物的时候,都会有意无意地将物品或服务的()与()相比较,来看看是否物有所值。
[简答题]比喻彼此各有优、缺点的俗语“尺有所短”的下半句是什么?
[简答题]“尺有所短,寸有所长。”出自《楚辞》中的哪一篇?
[单项选择]俗话说“尺有所短,寸有所长”,这说的是事物的()性。
A. 绝对
B. 相对
C. 矛盾
D. 变化
[单项选择]“金无足赤,人无完人,尺有所短,寸有所长”的说法在谈判人员的道德修养中可以归结为()
A. 立场坚定
B. 坦诚守信
C. 勇于奉献
D. 作风民主
[单项选择]“金无足赤、人无完人”,“尺有所短,寸有所长”,这种说法从谈判人员个体素质角度体现的道德修养是()
A. 法纪严明
B. 坦诚守信
C. 作风民主
D. 勇于奉献
[单项选择]“天命不足畏、天道不足惧、祖宗不足法”表现了中华民族的()。
A. 不懈奋斗精神
B. 变革求新精神
C. 坚贞刚毅精神
D. 不屈不挠精神
[单项选择]“天命不足畏,天道不足惧,祖宗不足法”,现了中华民族的()。
A. 不懈奋斗精神
B. 变革求新精神
C. 坚贞刚毅精神
D. 不屈不挠精神